तेज़ और सुविधाजनक सेवाओं की उपभोक्ता मांग के कारण, दिसंबर में 10 मिनट की घरेलू सहायता क्षेत्र बढ़कर 1.4 मिलियन ऑर्डर तक पहुंच गया, जो अक्टूबर से 50% से 60% अधिक है। उद्योग के अधिकारियों के अनुसार, उद्यम पूंजी समर्थन द्वारा बढ़ावा दी गई 10-मिनट की घरेलू सहायता श्रेणी में दिसंबर 2025 में 1.3 से 1.4 मिलियन ऑर्डर के बीच, अक्टूबर में लगभग 850,000 ऑर्डर से 50 से 60 प्रतिशत की वृद्धि हुई। उन्होंने कहा, यह अल्ट्रा-फास्ट, ऑन-डिमांड घरेलू सेवाओं के लिए उपभोक्ताओं की बढ़ती भूख और उपयोगकर्ताओं की सुविधा और गति के लिए भुगतान करने की इच्छा को रेखांकित करता है।
पेकिंग क्रम अपरिवर्तित रहा. सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली अर्बन कंपनी अनुमानित 620,000-630,000 ऑर्डर के साथ आगे रही, इसके बाद स्नैबिट (480,000-500,000) और प्रोन्टो (लगभग 150,000) का स्थान रहा। पिंक और ब्रूमीज़ जैसे छोटे खिलाड़ियों ने बाकी कसर पूरी कर दी।
हालांकि अर्बन कंपनी और स्नैबिट महीने के दौरान प्रोन्टो से आगे निकल गईं, अधिकारियों और निवेशकों ने कहा कि प्रतिस्पर्धा तीव्र बनी हुई है क्योंकि खिलाड़ी पूंजी जुटाना और आक्रामक तरीके से खर्च करना जारी रखते हैं।
“यह एक तेजी से बढ़ता हुआ सेगमेंट है और चीजें अभी भी बदल सकती हैं। एक ऐसा खिलाड़ी हो सकता है जो अभी छोटा है लेकिन बाजार में प्रवेश कर सकता है और बड़े खिलाड़ियों को बाधित कर सकता है। पूरा सेगमेंट एक साल से भी कम पुराना है,” अधिकारियों में से एक ने कहा, जो पहचान जाहिर नहीं करना चाहते थे।
अधिकारियों और निवेशकों के अनुसार, ऑर्डर की संख्या के साथ, उद्योग का मासिक नकदी खर्च भी बढ़ गया, जो अक्टूबर में 5-7 मिलियन डॉलर से बढ़कर दिसंबर में 7-8 मिलियन डॉलर तक पहुंच गया।
एक निवेशक ने नाम न छापने की शर्त पर कहा, “कुछ पुराने सूक्ष्म बाजारों में जहां ग्राहक प्रतिधारण अधिक है और बार-बार ऑर्डर बढ़ रहे हैं, कंपनियां यूनिट अर्थशास्त्र में सुधार दिखाना शुरू कर रही हैं। लेकिन नए बाजारों में निरंतर विस्तार और छूट से बर्न लेवल ऊंचा रहेगा।”
जनरल कैटालिस्ट, बेन कैपिटल और ग्लेड ब्रूक कैपिटल द्वारा समर्थित प्रोन्टो, मौजूदा समर्थकों और नए निवेशक एपिक कैपिटल से $20 मिलियन से $25 मिलियन जुटाने के लिए उन्नत बातचीत कर रहा है, जिसका पोस्ट-मनी मूल्यांकन $100 मिलियन है। इसने आखिरी बार अगस्त 2025 में $45 मिलियन के मूल्यांकन पर $11 मिलियन जुटाए थे।
स्नैबिट, जिसने नेक्सस वेंचर पार्टनर्स और लाइटस्पीड सहित उद्यम निवेशकों से लगभग 60 मिलियन डॉलर जुटाए हैं, ने आखिरी बार बर्टेल्समैन इंडिया इन्वेस्टमेंट्स के नेतृत्व में एक फंडिंग राउंड में 30 मिलियन डॉलर जुटाए थे। ज़ेप्टो के पूर्व कार्यकारी आयुष अग्रवाल द्वारा स्थापित स्टार्टअप, खाना पकाने के साथ-साथ सफाई और गृहकार्य जैसी आसन्न सेवाओं में विस्तार करने की योजना बना रहा है।
अर्बन कंपनी, स्नैबिट और प्रोन्टो ने ईटी के सवालों का जवाब नहीं दिया।
विकसित हो रहा बाज़ार
अधिकारियों और निवेशकों ने यह भी कहा कि जैसे-जैसे इस क्षेत्र में अधिक उद्यम पूंजी निधि प्रवाहित होगी, बाजार हिस्सेदारी की गतिशीलता बदल सकती है।
ऊपर उद्धृत अधिकारियों में से एक ने कहा, “एक बार प्रोटो का दौर समाप्त होने के बाद, यह अपनी पेशकश को बढ़ाने के लिए खर्च में आक्रामक होने की संभावना है, जो अब तक इसके लिए एक बड़ी बाधा रही है। कंपनी एक ऐसा मॉडल बनाने की कोशिश कर रही है जो प्राथमिक उपयोग के मामले के रूप में अपने ऐप के माध्यम से घरेलू सहायता सेवाओं को चलाती है। यह अपने प्रतिद्वंद्वियों से अलग है जो माध्यमिक और तृतीयक उपयोग के मामलों को लक्षित करते हैं, इसलिए अब तक प्रोटो की पेशकश में वृद्धि धीमी रही है।”
अर्बन कंपनी ने पिछले साल नवंबर में अपने तिमाही नतीजों के दौरान कहा था कि हालांकि इस श्रेणी को शुरुआती तौर पर ऑनलाइन अपनाना सीमित था, लेकिन उम्मीद है कि “आने वाले वर्षों में इसमें महत्वपूर्ण बदलाव आएगा क्योंकि उपभोक्ता तेजी से संगठित, विश्वसनीय, उच्च गुणवत्ता वाली सुविधाजनक रूप से प्रदान की जाने वाली सफाई सेवाओं की तलाश कर रहे हैं।”
भारत में अर्बन कंपनी का उपभोक्ता सेवा व्यवसाय परिचालन शुरू करने के लगभग साढ़े चार साल बाद मार्च 2019 में लगभग 460,000 ऑर्डर तक पहुंच गया। फरवरी 2025 में लॉन्च किया गया इसका इंस्टाहेल्प सेगमेंट अक्टूबर में इस बिंदु पर पहुंच गया।
कंपनी ने कहा था, “हम इस श्रेणी को एक महत्वपूर्ण दीर्घकालिक अवसर के रूप में देखते हैं और मानते हैं कि ये निवेश बाजार में नेतृत्व बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण हैं। हम समग्र समेकित लाभप्रदता पर लौटने के लिए मुख्य व्यवसाय में मार्जिन में सुधार जारी रखते हुए इन खर्चों पर रिटर्न का मूल्यांकन करने में अनुशासित रहते हैं।”
