नई दिल्ली: नौकरशाहों को गलत सूचना से निपटने के लिए त्वरित और सशक्त प्रतिक्रिया जारी करने में मदद करने के लिए, सरकार अपने सचिवों, संयुक्त सचिवों, अतिरिक्त सचिवों और निदेशकों को योजनाओं और कार्यक्रमों की जानकारी और स्थिति के साथ तथ्यों को प्रकाशित करने के लिए सोशल मीडिया और पॉडकास्ट सहित नए युग के मीडिया का उपयोग करने के लिए संवेदनशील बना रही है।टीओआई को पता चला है कि पिछले हफ्ते सभी सचिव स्तर के अधिकारियों के लिए एक दिवसीय सम्मेलन, “विकसित भारत के लिए आउटरीच और संचार” आयोजित किया गया था। प्रधान मंत्री के प्रधान सचिव पीके मिश्रा और शक्तिकांत दास और कैबिनेट सचिव टीवी सोमनथन सहित शीर्ष नौकरशाहों ने विस्तृत प्रस्तुतियाँ दीं। अतिरिक्त और संयुक्त सचिवों के लिए एक समान कार्यक्रम इस सप्ताह के अंत में आयोजित किया जाएगा, जबकि निदेशकों को अगले सप्ताह एक सम्मेलन में जागरूक किया जाएगा।सूत्रों ने कहा कि सचिव स्तर के अधिकारियों को प्रभावी संचार रणनीतियों के बारे में जानकारी दी गई: नीतियों को लोगों के अनुकूल आख्यानों में अनुवाद करना, गलत सूचनाओं को बढ़ावा देने वाले संचार अंतरालों का अनुमान लगाना और उन्हें रोकना, व्यापक पहुंच के लिए इंस्टाग्राम, यूट्यूब और स्थानीय प्लेटफार्मों का व्यापक उपयोग, और संचार के पैमाने और गति को बढ़ाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता की शक्ति का उपयोग करना। उन्होंने कहा कि सचिवों को नागरिकों से फीडबैक के लिए 360-डिग्री पारिस्थितिकी तंत्र बनाने और मध्य-पाठ्यक्रम नीति सुधारों में उनके विचारों को शामिल करने पर काम करने के लिए भी कहा गया था।एक अधिकारी ने कहा, “प्रभावशाली लोगों और कलाकारों को शामिल करने पर गंभीरता से विचार किया जा रहा है क्योंकि वे पारंपरिक सरकारी संचार की तुलना में अधिक प्रभाव डाल सकते हैं।” उन्होंने कहा कि मंत्रालयों के भीतर तथ्य-जाँच और त्वरित प्रतिक्रिया इकाइयाँ स्थापित करने की योजना पर काम चल रहा है।अधिकारियों को यह भी बताया गया कि भारत में 900 मिलियन से अधिक लोग किसी भी समय ऑनलाइन सक्रिय रहते हैं: 600 मिलियन से अधिक लोग सोशल मीडिया पर हैं और औसतन, लोग ढाई घंटे तक किसी न किसी रूप में डिजिटल मीडिया का उपयोग करते हैं।एक अधिकारी ने कहा, “इसलिए, प्रतिक्रियाशील होने के बजाय सक्रिय रूप से गलत सूचनाओं को दूर करने की जरूरत है। मुद्दों का अनुमान लगाने के लिए, पूर्व-अनुमोदित सामग्री तैयार रखनी चाहिए और तत्काल प्रतिक्रिया के लिए लंबी प्रक्रिया के बजाय त्वरित अनुमोदन होना चाहिए क्योंकि प्रतिक्रिया में देरी से बहुत कम फर्क पड़ता है।”टीओआई ने विभिन्न मंत्रालयों से बात की तो उन्होंने कहा कि सचिवों ने अपने सहयोगियों को आवश्यक कार्रवाई करने के लिए सूचित करना शुरू कर दिया है।
