स्मार्ट फोन और टैबलेट पहले दो इलेक्ट्रॉनिक उपभोक्ता तत्व होंगे जो ‘रिपेयर इंडेक्स’ शासन के तहत किए जाएंगे।
‘रिपेयर इंडेक्स’ एक लेबल है जो निर्माताओं ने उपभोक्ताओं को पूरे उत्पाद या इसके घटकों की मरम्मत के बारे में सूचित करने के लिए विद्युत और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण लगाते हैं।छह केंद्रीय मापदंडों में सूचकांक दरों के उत्पाद: disassembly गहराई; मरम्मत की जानकारी; एक उचित समयरेखा के भीतर स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता; सॉफ्टवेयर अपडेट; औजार; और फास्टनरों (प्रकार और उपलब्धता)।
मूल COS सूचकांक लोगों को सूचित निर्णय लेने में सक्षम करेगा
सरकार द्वारा नियुक्त एक समिति ने सिफारिश की है कि उपभोक्ता मामलों के विभाग ने इन उत्पादों के लिए मूल निर्माताओं द्वारा एक “मरम्मत सूचकांक” स्व -प्राप्त किया है ताकि ग्राहकों को सूचित निर्णय लेने की अनुमति मिल सके। पैनल के सुझावों के अनुसार, निर्माताओं को इस सूचकांक में उपकरणों को पहले से ही योग्य बनाना होगा ताकि उपभोक्ता पूरी जानकारी प्राप्त कर सकें।
नेशनल कंज्यूमर इंस्टॉलेशन लाइन लाइन (NCH) को प्रस्तुत शिकायतों के अनुसार, बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं को अपने मोबाइल फोन और टैबलेट की मरम्मत की तलाश करते हुए समस्याओं का सामना करना पड़ता है। ऐसी शिकायतों की संख्या 2022-23 में 19,057 से बढ़कर 2023-24 में 2023-24 में 2024-25 में 22,864 हो गई है।
सरकारी पैनल ने यह भी सुझाव दिया है कि सूचकांक को बिक्री/ खरीद, इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स प्लेटफार्मों और पैक किए गए उत्पादों में क्यूआर कोड के रूप में दिखाया जाना चाहिए।
एक आधिकारिक बयान में, उपभोक्ता मामलों के विभाग ने कहा कि मोबाइल और इलेक्ट्रॉनिक क्षेत्र में मरम्मत ढांचे के लिए गठित समिति ने अपनी रिपोर्ट प्रस्तुत की है। इन मापदंडों में से प्रत्येक के लिए स्कोरिंग मानदंड विकसित किए गए थे और वजन तय किया गया था। “प्राथमिकता वाले टुकड़ों के लिए वजन एकत्रीकरण के बाद, एक आरआई नंबर पांच -बिंदु पैमाने पर पहुंच जाता है,” सरकार ने कहा। पैनल ने प्राथमिकता वाले टुकड़ों की पहचान की है जो लगातार विफलताओं के लिए अधिक प्रवण हैं और उच्च कार्यात्मक प्रासंगिकता है।अब विभाग सिफारिशों की जांच करेगा और अंतिम दिशानिर्देशों को लेने से पहले इच्छुक पार्टियों के व्यापक परामर्श के लिए एक मसौदा दिशानिर्देश प्रस्तुत करेगा।
सूत्रों ने कहा कि समिति ने एप्पल, सैमसंग, गूगल, विवो, एचएमडी मोबाइल, डेल और एचपी प्रतिनिधियों सहित इच्छुक पार्टियों के साथ लंबे समय तक परामर्श के बाद अपने रिपोर्टर को मंजूर कर लिया है, इस बात की बड़ी संभावना है कि अधिकांश सिफारिशें दिशानिर्देशों का हिस्सा बन जाएंगी।
