ज़ोमैटो के संस्थापक दीपिंदर गोयल ने कुछ कर्मचारियों द्वारा कथित हड़ताल के आह्वान के बाद मॉडल को सुर्खियों में लाने के बाद अपनी स्थिति दोहराई। गोयल के अनुसार, उनके द्वारा साझा किए गए आंकड़ों के अनुसार, ज़ोमैटो डिलीवरी पार्टनर्स की औसत प्रति घंटा कमाई 2025 में साल-दर-साल लगभग 10.9 प्रतिशत बढ़ी, जो 2024 में 92 रुपये की तुलना में 102 रुपये तक पहुंच गई। आंकड़े, जिनमें सुझावों को शामिल नहीं किया गया है, अनौपचारिक कार्यबल के लिए लंबी अवधि में स्थिर आय वृद्धि को दर्शाते हैं।गोयल ने एक्स पर गिग मॉडल की वित्तीय संरचना साझा की। उन्होंने कहा कि यदि कोई साथी महीने में 26 दिन प्रतिदिन 10 घंटे काम करता है, तो सकल आय लगभग 26,500 रुपये होती है। ईंधन और रखरखाव लागत का लगभग 20 प्रतिशत हिस्सा लेने के बाद, शुद्ध लाभ लगभग 21,000 रुपये प्रति माह होता है। ये गणना प्रतीक्षा समय सहित कुल कनेक्टेड घंटों पर आधारित हैं।गोयल ने काम की लचीली प्रकृति पर प्रकाश डाला, क्योंकि ज़ोमैटो में औसत डिलीवरी पार्टनर 2025 में 38 दिन काम करेगा और प्रति कार्यदिवस औसतन सात घंटे काम करेगा। केवल 2.3 प्रतिशत भागीदारों ने वर्ष के दौरान 250 दिनों से अधिक काम किया। गोयल ने कहा कि “पूर्णकालिक कर्मचारियों के लिए पीएफ जैसे लाभों को अनिवार्य करना, या नौकरियों के लिए गारंटीकृत वेतन उस उद्देश्य के अनुरूप नहीं है जिसके लिए मॉडल डिज़ाइन किया गया है,” यह कहते हुए कि सिस्टम दीर्घकालिक लॉक-इन के बजाय “लचीला और अंतरिम आय विकल्प” प्रदान करता है।एक्सप्रेस व्यापार से संबंधित सुरक्षा चिंताओं को संबोधित करते हुए, गोयल ने स्पष्ट किया कि 10 मिनट की डिलीवरी के वादे श्रमिकों पर असुरक्षित रूप से गाड़ी चलाने के लिए दबाव नहीं डालते हैं। डिलीवरी साझेदारों को ग्राहक फेस टाइम वादे या उलटी गिनती टाइमर नहीं दिखाए जाते हैं। डिलीवरी की गति को सड़क की गति के बजाय स्टोर निकटता के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। 2025 में, ब्लिंकिट की प्रति ऑर्डर औसत दूरी 16 किमी/घंटा की औसत ड्राइविंग गति के साथ 2.03 किमी थी, जबकि ज़ोमैटो ने 21 किमी/घंटा की औसत गति दर्ज की।गोयल के अनुसार, ज़ोमैटो और ब्लिंकिट ने 2025 में भागीदारों के लिए बीमा प्रीमियम पर 100 करोड़ रुपये से अधिक खर्च किए। इसमें 10 लाख रुपये तक का दुर्घटना बीमा, 1 लाख रुपये का मेडिकल कवर और वेतन हानि बीमा शामिल है। अतिरिक्त सहायता में महिलाओं के लिए प्रति माह दो दिन की छुट्टी, 95,000 सदस्यों के लिए आयकर दाखिल करने में सहायता और 54,000 श्रमिकों के लिए राष्ट्रीय पेंशन योजना में पंजीकरण शामिल है।गोयल ने इस बात पर जोर दिया कि साझेदारों को निर्धारित शिफ्ट या भूगोल के बिना अपने कार्य क्षेत्र और प्रवेश समय चुनने की स्वतंत्रता है। उन्होंने मंच को प्रवेश के लिए कोई बाधा नहीं होने के साथ माध्यमिक आय का एक विश्वसनीय स्रोत प्रदान करने वाला बताया। “अनौपचारिक कार्य मॉडल के लिए लचीलापन आकस्मिक नहीं है, यह लक्ष्य है,” उन्होंने कहा, “अब मुझे बताएं, क्या यह अनुचित है? विशेष रूप से अकुशल नौकरी के लिए, जो काफी हद तक अंशकालिक है और इसमें प्रवेश के लिए कोई बाधा नहीं है।”“इससे पहले, प्रमुख निवेशक और Naukri.com के संस्थापक संजीव बिखचंद ने गिग श्रमिकों पर बहस पर जोर दिया और गिग श्रमिकों की एक दिवसीय हड़ताल पर ज़ोमैटो के संस्थापक दीपिंदर गोयल की टिप्पणियों की सराहना की, जबकि अप्रत्यक्ष रूप से उन लोगों पर हमला किया जिन्होंने आरोप लगाया कि इन श्रमिकों का शोषण किया जा रहा था।गोयल की पोस्ट पर रिप्लाई कर रहे हैंइंफो एज के संस्थापक जाहिर तौर पर आप सांसद राघव चड्ढा का नाम लिए बिना उन पर हमला कर रहे थे।इससे पहले, गोयल ने साझा अर्थव्यवस्था का समर्थन करते हुए तर्क दिया था कि इसने श्रमिकों के लिए सदियों से चली आ रही अदृश्यता को तोड़ दिया है और दावा किया है कि पहली बार, श्रमिक, डिलीवरी पार्टनर, यात्री और अन्य लोग बड़े पैमाने पर उपभोक्ताओं के साथ सीधे बातचीत करते हैं। उन्होंने उल्लेख किया कि यह असमानता को व्यक्तिगत बनाता है, यही कारण है कि अनौपचारिक अर्थव्यवस्था असुविधा और गर्म बहस उत्पन्न करती है।आम आदमी पार्टी के राज्यसभा सांसद राघव ने सार्वजनिक रूप से 10 मिनट की डिलीवरी ऐप्स पर प्रतिबंध लगाने का आह्वान किया है, उन्होंने आरोप लगाया है कि कंपनियां फ्रीलांसरों पर अत्याचार कर रही हैं और अपने मूल्यांकन को उनके पीछे डाल रही हैं, जिससे केवल कंपनियां समृद्ध हो रही हैं।
