वर्जिन ऑस्ट्रेलिया डे बाली से ब्रिस्बेन तक की उड़ान में यात्रियों को एक अभूतपूर्व हवाई संकट का सामना करना पड़ा जब विमान के सभी शौचालय विफल हो गए, जिससे यात्रियों को अपमानजनक और अस्वास्थ्यकर परिस्थितियों में सुधार करने के लिए मजबूर होना पड़ा। फ्लाइट VA50 28 अगस्त को अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे की डेनपासर से केवल दो बाथरूमों के संचालन के साथ रवाना हुई, क्योंकि एक रियर टॉयलेट पहले से ही सेवा से बाहर था। बोइंग 737 मैक्स 8 में आधी छह -यात्रा यात्रा, शेष बाथरूम ने पूरी तरह से काम करना बंद कर दिया। केबिन क्रू ने यात्रियों को सूचित किया कि उन्हें बोतलों को दूर करने या “बाथरूम में जो पहले से ही था, उससे ऊपर था”, बच्चों, बुजुर्ग यात्रियों और अन्य यात्रियों के बीच पीड़ा का कारण होगा। बाद में, एयरलाइन ने पुष्टि की कि सभी बाथरूम उड़ान के अंतिम घंटे और 40 मिनट के दौरान सेवा से बाहर थे, यात्रियों को पहले से ही मुआवजे की पेशकश की गई थी।
बाथरूम वर्जिन ऑस्ट्रेलिया की उड़ान पर हवा में विफल हो जाते हैं
प्रारंभ में, केवल बोइंग 737 मैक्स 8 का रियर बाथ रखरखाव की समस्याओं के कारण सेवा से बाहर था, लेकिन एयरलाइन ने बाली में सीमित इंजीनियरिंग समर्थन के कारण उड़ान को रद्द करने या देरी करने का फैसला किया। टेकऑफ़ के कुछ समय बाद, दूसरा रियर टॉयलेट अनुपयोगी हो गया, जिससे यात्रियों को सामने से एक कार्यात्मक स्नान के साथ छोड़ दिया गया। इसने लंबी लाइनें बनाईं, कुछ यात्रियों ने सूचित किया कि उन्हें लगभग 40 मिनट इंतजार करना होगा। उड़ान के बीच में, शेष बाथरूम पूरी तरह से काम नहीं करते थे, जिसने यात्रियों को बोतलों या सुधारित विकल्पों का उपयोग करने के लिए मजबूर किया। टूटने से केबिन में एक अराजक दृश्य पैदा हुआ, जिसमें मानव अपशिष्ट की बदबू फैल गई और विमान यात्रियों और चालक दल के लिए तेजी से असहज हो गया।
यात्री प्रतिक्रियाएं और मानव प्रभाव
यात्रियों ने परीक्षण को अपमानजनक और तनावपूर्ण बताया। एक यात्री ने ऑस्ट्रेलियाई को बताया कि एक बूढ़ी औरत सार्वजनिक रूप से सहन नहीं कर सकती है और गीली हो सकती है, जबकि बच्चे रो रहे थे और कई यात्री नेत्रहीन परेशान थे। कार्यकारी वर्ग के एक अन्य यात्री ने एक बोतल का उपयोग करने से इनकार कर दिया और स्थिति की गंभीरता को उजागर करते हुए एक सिंक की पेशकश की। कई यात्रियों ने देखा कि केबिन एंटीहिगिनिक और असुरक्षित हो गया, जिसमें फर्श पर मूत्र फ़िल्टरिंग और पूरे विमान में एक अप्रिय गंध का विस्तार हुआ। कई लोगों ने चिंता व्यक्त की कि इस तरह की घटनाएं बुनियादी गरिमा और स्वच्छता से समझौता करती हैं, जिन्हें हवाई यात्राओं के दौरान आवश्यक माना जाना चाहिए।
एयरलाइन प्रतिक्रिया
वर्जिन ऑस्ट्रेलिया ने घटना को मान्यता दी और प्रभावित यात्रियों से माफी मांगी। एक प्रवक्ता ने पुष्टि की कि उड़ान ने उन समस्याओं का अनुभव किया जो बाथरूम की सेवा को प्रभावित करती हैं और घोषणा की कि एयरलाइन खराबी के कारण की जांच कर रही है। यात्रियों को सूचित किया गया था कि वे उड़ान क्रेडिट प्राप्त करेंगे और स्थिति पर प्रत्यक्ष अपडेट करेंगे। वर्जिन ऑस्ट्रेलिया ने बोर्ड पर चुनौतीपूर्ण परिस्थितियों को प्रशासित करने के लिए केबिन क्रू को भी धन्यवाद दिया, इस बात पर जोर दिया कि चालक दल ने लंबे समय तक स्नान में रुकावट के दौरान यात्रियों की मदद करने के लिए हर संभव प्रयास किया।इस घटना ने स्वच्छता और सार्वजनिक स्वास्थ्य की महत्वपूर्ण समस्याओं को उठाया। यात्रियों ने बताया कि जब मूत्र और टॉयलेट पेपर का इस्तेमाल किया गया तो मानव अपशिष्ट की बदबू ने केबिन को भर दिया। केबिन क्रू को यात्रियों की सुरक्षा की गारंटी देते हुए स्थिति को प्रशासित करना पड़ा, लेकिन टूटने से सैनिटरी विफलताओं द्वारा उठाए गए जोखिमों को उजागर किया गया।
