कुछ उद्यमियों के लिए, नवाचार न केवल महत्वाकांक्षा से, बल्कि प्यार की कमी से पैदा होता है। दुबई स्थित भारतीय मूल के संस्थापक अविनव निगम के लिए, यह एक करीबी दोस्त का नुकसान था जिसने वैश्विक स्वास्थ्य प्रणालियों की नाजुकता को उजागर किया और उन्हें उन्हें बदलने के मार्ग पर स्थापित किया। आज, निगम अपनी कंपनी TERN ग्रुप के तहत AI-संचालित प्लेटफॉर्म के माध्यम से संयुक्त अरब अमीरात में स्वास्थ्य सेवा अनुबंध में एक क्रांति का नेतृत्व कर रहा है।
एक त्रासदी जिसने झकझोर कर रख दिया
2022 में, निगम ने अपने सहयोगी को लंदन के एक अस्पताल के बिस्तर पर ल्यूकेमिया से लड़ते देखा। 32 साल की उम्र में, वह एक ऑक्सफ़ोर्ड-शिक्षित वकील थीं, जो अपने सर्कल के सबसे बुद्धिमान लोगों में से एक थीं, जो लंदन के सबसे अच्छे अस्पतालों में से एक में पिछले पांच महीनों से कीमोथेरेपी की मदद से कैंसर से लड़ रही थीं। जबकि वह बीमारी को हराने में सक्षम थे, उन्हें जल्द ही एनएचएस द्वारा श्रमिकों की कमी के कारण अपना बिस्तर छोड़ने के लिए कहा गया। आईएमएमओ कैपिटल में काम पर लौटने से दो दिन पहले, एक रियल एस्टेट प्लेटफॉर्म जिसे उन्होंने निगम के साथ स्थापित किया था, फेफड़ों के संक्रमण से उनकी मृत्यु हो गई। यह कैंसर नहीं था जिसने उसे हरा दिया, यह एक स्वास्थ्य प्रणाली थी जो उपचार के बाद रोगी को सर्वोत्तम देखभाल प्रदान नहीं कर सकी।
बेहतरीन स्वास्थ्य देखभाल ढूँढना
इसी ने निगम को अपनी तीसरी कंपनी, टर्न ग्रुप की स्थापना करने और सितंबर 2025 में सीरीज़ ए फंडिंग में 24 मिलियन डॉलर सुरक्षित करने के लिए प्रेरित किया। उन्होंने पाया कि समस्या केवल यूके तक ही सीमित नहीं थी, बल्कि दुनिया भर में फैल रही थी। 2030 तक स्वास्थ्य कर्मियों की कमी 85 मिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है, जिनमें से 20 मिलियन स्वास्थ्य और सामाजिक देखभाल में हैं। इस प्रकार, 2023 में, TERN ग्रुप ने एक वैश्विक AI-संचालित प्रतिभा गतिशीलता मंच लॉन्च किया, जिसे उसने AI-नेटिव के रूप में वर्णित किया। इसने 24 महीनों में $30 मिलियन का वार्षिक राजस्व हासिल किया और 650,000 से अधिक पेशेवरों को अपने साथ जोड़ा। TERN की AI साक्षात्कार प्रणाली 80 विशिष्ट नर्सिंग भूमिकाओं में 28 विभिन्न विशेषताओं का आकलन कर सकती है। प्लेटफ़ॉर्म ने काम पर रखे गए स्वास्थ्य कर्मियों के लिए 96% से अधिक की प्रतिधारण दर और बायोडाटा से लेकर नौकरी की पेशकश तक 88% की रूपांतरण दर हासिल की है। सबसे प्रभावशाली बात यह है कि यह अंतरराष्ट्रीय स्वास्थ्य देखभाल खरीद की समयसीमा को 6-12 महीने से घटाकर 10 सप्ताह से भी कम कर देता है।
यूएई स्वास्थ्य सेवा में क्रांतिकारी बदलाव
TERN राष्ट्रीय ध्यान आकर्षित करने के लिए विकसित हुआ है। कंपनी अब सरकारी स्तर के कार्यबल मूल्यांकन अनुबंधों के लिए पलान्टिर जैसी दिग्गज कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करती है। इसका लक्ष्य एक ऐसा क्षेत्र है जिस पर प्रमुख अर्थव्यवस्थाओं में ध्यान देने की आवश्यकता है। मांग महत्वपूर्ण है. यूएई के स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में 2029 तक 50 बिलियन डॉलर से अधिक खर्च होने की उम्मीद है, जबकि जर्मनी को प्रति वर्ष 40,000 से 50,000 नर्सों की आवश्यकता है। यहीं पर TERN स्वास्थ्य कर्मियों के लिए निःशुल्क नैतिक नियुक्ति, प्रशिक्षण और प्लेसमेंट मानकों के साथ आता है। गल्फ न्यूज की रिपोर्ट के अनुसार, संयुक्त अरब अमीरात में, TERN प्रणाली अमीरात स्वास्थ्य सेवाओं (ईएचएस) के लिए नर्सों की भर्ती में मदद कर रही है, जो 134 अस्पतालों और स्वास्थ्य केंद्रों का संचालन करती है। एआई साक्षात्कार आयोजित करें, नैदानिक तर्क का मूल्यांकन करें, और सर्वोत्तम उम्मीदवारों की पहचान करें, यह सब दूर से। इतना ही नहीं, बल्कि यह मंच समय के साथ करियर के विकास को ट्रैक करने, नर्सों को करियर की योजना बनाने और नेतृत्व कौशल विकसित करने में भी मदद करता है। टर्न निगम की तीसरी प्रमुख व्यावसायिक पहल है। आईआईटी बॉम्बे के पूर्व छात्र, उन्होंने पहले भारत में कार्स24 की सह-स्थापना की, एक डिजिटल बाज़ार जो विक्रेताओं को डीलरों से तत्काल ऑफ़र प्राप्त करने की अनुमति देता है, जिसका मूल्य अब $3.2 बिलियन है। बाद में वह यूरोप के पहले प्रौद्योगिकी-संचालित एकल-परिवार आवासीय निवेश मंच, आईएमएमओ कैपिटल को लॉन्च करने के लिए यूके चले गए।अब, टर्न के साथ, निगम उस समाधान पर ध्यान केंद्रित कर रहा है जिसे वह दुनिया की सबसे गंभीर चुनौतियों में से एक मानता है: यह सुनिश्चित करना कि स्वास्थ्य प्रणालियों में न केवल जल्दी, बल्कि स्थायी रूप से स्टाफ हो।