होम डेकोर स्टार्टअप लिवस्पेस ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता को अपनाने से प्रेरित आंतरिक पुनर्गठन के हिस्से के रूप में पिछले छह महीनों में लगभग 1,000 कर्मचारियों या अपने कार्यबल के लगभग 12 प्रतिशत को निकाल दिया है।
सह-संस्थापक सौरभ जैन ने भी 11 साल बाद कंपनी छोड़ दी।
बेंगलुरु स्थित स्टार्टअप के एक प्रवक्ता ने एक बयान में कहा कि कार्यबल में कटौती एक मापा और क्रमिक संक्रमण का हिस्सा थी क्योंकि कंपनी एआई और ऑटोमेशन एजेंटों को बिक्री, डिजाइन, संचालन और विपणन सहित मुख्य कार्यों में एकीकृत करती है।
बयान में कहा गया है, “यह पुनर्संरेखण पिछले छह महीनों में धीरे-धीरे हुआ है क्योंकि हमने अपने एआई एजेंटों का सावधानीपूर्वक परीक्षण किया है और विभिन्न कार्यों में तैनात किया है।” “इस जानबूझकर की गई गति ने हमें यह सुनिश्चित करने की अनुमति दी कि, जैसे ही मैन्युअल कार्यों को समाप्त कर दिया गया, हमारे स्वचालित सिस्टम हमारे ग्राहकों द्वारा अपेक्षित उच्च स्तर की सेवा को बनाए रखने में पूरी तरह से सक्षम थे।”
आइकिया समर्थित लिवस्पेस ने कहा कि जैन निजी हितों को आगे बढ़ाएंगे और उनका जाना कंपनी के परिचालन परिवर्तन के साथ मेल खाता है।
कंपनी ने कहा कि डिजाइन में, एआई-आधारित 3डी रेंडरिंग और ह्यूमर टूल्स ने कॉन्सेप्ट से विज़ुअलाइज़ेशन तक के समय को 60 प्रतिशत तक कम कर दिया है। बिक्री में, एआई-आधारित वॉयस एजेंट, लीड स्कोरिंग सिस्टम और स्वचालित पोषण उपकरण अब फ़नल के शीर्ष का प्रबंधन करते हैं, जिससे मानव बिक्री कर्मचारियों को उच्च-उद्देश्य वाली पूछताछ पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और परियोजना ट्रैकिंग सहित संचालन, अब पूर्वानुमानित एआई सिस्टम द्वारा नियंत्रित होते हैं, जिससे डिलीवरी समय की मैन्युअल निगरानी कम हो जाती है। मार्केटिंग में, कंपनी ने “रचनात्मक फ़ैक्टरी” मॉडल अपनाया है, जो विज्ञापनों के निर्माण को स्वचालित करता है और अभियान प्रदर्शन को दस गुना बढ़ा देता है।
प्रवक्ता ने कहा कि लिवस्पेस ग्राहकों को अधिक सटीकता के साथ बेहतर परिणाम देने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और प्रौद्योगिकी में भारी निवेश कर रहा है, उन्होंने कहा कि कंपनी पुराने ऑपरेटिंग मॉडल से चिपके रहने के बजाय काम के भविष्य की ओर झुकाव करना पसंद कर रही है।
रमाकांत शर्मा और अनुज श्रीवास्तव द्वारा 2015 में स्थापित, लिवस्पेस घर मालिकों को शुरू से अंत तक घर के इंटीरियर डिजाइनरों और आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ता है। 1 बिलियन डॉलर से अधिक के मूल्यांकन पर 180 मिलियन डॉलर जुटाने के बाद कंपनी 2022 में यूनिकॉर्न बन गई। पिछले साल, श्रीवास्तव बोर्ड के अध्यक्ष बने, जबकि तत्कालीन मुख्य परिचालन अधिकारी शर्मा ने सीईओ का पद संभाला।
मार्च 2025 को समाप्त होने वाले वित्तीय वर्ष के लिए, कंपनी ने $231 मिलियन का राजस्व और $39 मिलियन का शुद्ध घाटा दर्ज किया।
बयान में कहा गया, “स्पष्ट होने के लिए, यह प्रतिक्रियात्मक लागत में कमी नहीं है। यह संसाधनों का रणनीतिक पुनर्वितरण है।”
