कम डेटा लागत और एआई उपकरणों के लिए बढ़ती भूख के साथ, देश एआई उपयोगकर्ता अधिग्रहण की वैश्विक दौड़ में केंद्रीय बन गया है। यह पिछले साल की बात है जब ओपनएआई, गूगल और पर्प्लेक्सिटी सहित कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) दिग्गजों ने लगभग एक अरब इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के बाजार को लक्ष्य करते हुए भारत में प्रीमियम एआई सेवाओं तक मुफ्त पहुंच की पेशकश शुरू की थी।
कम डेटा लागत और एआई उपकरणों के लिए बढ़ती भूख के साथ, देश एआई उपयोगकर्ता अधिग्रहण की वैश्विक दौड़ में केंद्रीय बन गया है। मुफ़्त योजनाओं का उपयोग आदतें बनाने, डेटा एकत्र करने और नए पैमाने-संचालित बाज़ार में जुड़ाव बढ़ाने के लिए किया जा रहा है।
जबकि भारत के एआई प्रक्षेप पथ के आसपास अधिकांश बहस इस बात पर केंद्रित है कि क्या देश पश्चिम की तुलना में अपने स्वयं के मौलिक मॉडल बना सकता है, यह कथा अब एक अलग मार्ग ले रही है।
कई स्थानीय स्टार्टअप अब शिक्षा, प्रशिक्षण और भाषण चिकित्सा में मूल्य-संवेदनशील क्षेत्रों में स्वचालित समाधान तैनात करके बड़ी संख्या में मूल्य-सचेत उपयोगकर्ताओं को लाभप्रद रूप से सेवा प्रदान कर रहे हैं। अंततः, मुद्रीकरण के नए तरीकों का लाभ उठाएं।
प्रति उपयोगकर्ता लागत कम करें
बोली जाने वाली अंग्रेजी प्रशिक्षण, अकादमिक ट्यूशन, कोचिंग और स्पीच थेरेपी जैसी सेवाओं की मांग ने लंबे समय से पूरे देश में, विशेष रूप से महानगरीय शहरों से परे, काफी रुचि पैदा की है।
ऐतिहासिक रूप से प्रतिबंधित पैमाना सेवा वितरण की रैखिक प्रकृति थी, जिसका अर्थ है कि अधिक उपयोगकर्ताओं को अधिक शिक्षकों या विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है, जिससे लागत बढ़ जाती है।
अब, AI उस समीकरण को तोड़ रहा है। कंपनियां इसका उपयोग सेवा वितरण के श्रम-गहन भागों को स्वचालित करने और बड़े पैमाने पर उपयोगकर्ताओं को उनकी लागत में समान दर से वृद्धि किए बिना सेवा प्रदान करने के लिए कर रही हैं।
बोली जाने वाली अंग्रेजी सीखना सबसे स्पष्ट उदाहरणों में से एक है।
इसी तर्ज पर बनाया जा रहा एक ऐसा स्टार्टअप है केई कैपिटल समर्थित सुपरनोवा, एक एआई-आधारित एडटेक प्लेटफॉर्म जो उपयोगकर्ताओं को मजबूत बोली जाने वाली अंग्रेजी और संचार कौशल विकसित करने में मदद करता है।
सुपरनोवा के सह-संस्थापक और सीईओ महर्षि आरबी ने कहा, “बोली जाने वाली अंग्रेजी की मांग हमेशा से रही है। जो कमी है वह इसे परोसने का व्यावहारिक और किफायती तरीका है।” Yउद्यमी.
इसकी मुख्य पेशकशों में 24/7 एआई ट्यूटर शामिल है जो उच्चारण, व्याकरण और शब्दावली पर इंटरैक्टिव, व्यक्तिगत प्रतिक्रिया प्रदान करता है। प्रतिदिन 20 मिनट के लिए एक मानव शिक्षक की लागत 5,000 रुपये से 10,000 रुपये प्रति माह के बीच है, जो भारत में अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए पहुंच से बाहर है।
महर्षि ने कहा, “आप वास्तव में बात करने से ही बेहतर होते हैं, जिसके लिए व्यक्तिगत अभ्यास की आवश्यकता होती है। एआई के साथ, हमने उस समीकरण को बदल दिया है। वही व्यक्तिगत अभ्यास, प्रति माह 200-300 रुपये पर। हमारी सेवा लागत प्रति छात्र प्रति दिन 1 रुपये से भी कम है।”
उपयोगकर्ताओं को अंग्रेजी सीखने में मदद करके कंपनी का एआरआर (वार्षिक आवर्ती राजस्व) $11 मिलियन से अधिक हो गया है। इसके कुछ अन्य समाधानों में उपयोगकर्ताओं के बोलने के कौशल को बेहतर बनाने के लिए सिम्युलेटेड बातचीत के साथ-साथ उच्चारण प्रतिक्रिया और अभ्यास सत्र शामिल हैं।
ऐसा ही एक अन्य स्टार्टअप गुरुग्राम स्थित SpeakX.ai है, जो इसी तरह से अपनी पेशकश विकसित कर रहा है।
“भारत में, बहुत से लोग बोली जाने वाली अंग्रेजी सीखना चाहते हैं। लेकिन ज्यादातर कंपनियां अच्छी कमाई नहीं कर सकीं क्योंकि उन्हें मानव शिक्षकों की आवश्यकता थी। अधिक छात्रों का मतलब अधिक शिक्षण घंटे था, इसलिए लागत बढ़ती रही। एआई के साथ, यह बदल जाता है। आप एक ही समय में कई उपयोगकर्ताओं के साथ पढ़ा और अभ्यास कर सकते हैं,” SpeakX.ai के संस्थापक और सीईओ अर्पित मित्तल ने कहा।
कंपनी ने पिछले साल अक्टूबर में एलिवेशन कैपिटल और गुडवाटर कैपिटल की भागीदारी के साथ वेस्टब्रिज कैपिटल के नेतृत्व में प्री-सीरीज़ बी राउंड में 16 मिलियन डॉलर जुटाए थे।
मित्तल ने कहा, “यह हमें उच्च मांग को पूरा करने, टियर 2/3 उपयोगकर्ताओं के लिए कीमतों को किफायती रखने और फिर भी अच्छा मार्जिन बनाए रखने की अनुमति देता है क्योंकि हमें बढ़ने के लिए शिक्षकों को नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है।”
जब AI उच्चारण संबंधी त्रुटियों से चूक जाता है
पारंपरिक भाषा और कौशल प्रशिक्षण मॉडल लाइव ट्यूटर्स पर बहुत अधिक निर्भर करते हैं, जहां गुणवत्ता प्रशिक्षक, दिन के समय और छात्र की मात्रा के आधार पर भिन्न होती है। संस्थापकों ने कहा कि बड़े पैमाने के शैक्षिक मॉडल की आलोचनाओं में से एक असंगत गुणवत्ता रही है, जिसे एआई के साथ सुधारा जा सकता है।
ट्यूशनिंग व्यक्तिगत प्रशिक्षकों पर अत्यधिक निर्भर है, जहां शिक्षक या छात्र की मात्रा के आधार पर परिणाम भिन्न हो सकते हैं।
महर्षि ने कहा, “एक मानव शिक्षक बातचीत में पांच में से दो त्रुटियों को छोड़ सकता है। एआई हर बार सभी पांच त्रुटियों का पता लगाता है और सटीक जानकारी प्रदान करता है।”
फर्म ने परिभाषित रुब्रिक्स के साथ एक मालिकाना पांच-चरणीय शिक्षण ढांचा विकसित किया है, जो छात्रों के काम का मूल्यांकन करने और उनकी प्रगति का आकलन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले स्कोरिंग टूल को संदर्भित करता है।
SpeakX.ai पाठ्यक्रम डिजाइन और गुणवत्ता समीक्षा में मानव पेशेवरों के साथ-साथ स्वचालन के समान व्यवसाय मॉडल का अनुसरण करता है।
गैर-मेट्रो क्षेत्रों में, प्लेटफ़ॉर्म की मासिक योजना की कीमत लगभग 199 रुपये है, जो प्रति दिन लगभग 6 रुपये है।
मित्तल ने कहा, “हम अपनी टीम को जानबूझकर छोटा रखते हैं और मानवीय प्रयास का उपयोग केवल वहीं करते हैं जहां इससे सबसे ज्यादा फर्क पड़ता है…एआई दिन-प्रतिदिन की पढ़ाई का प्रबंधन करता है…मनुष्य केवल पाठ्यक्रम को अपडेट करने, गुणवत्ता की समीक्षा करने और दुर्लभ मामलों को संभालने जैसे महत्वपूर्ण कार्यों के लिए कदम बढ़ाते हैं।”
क्या कहते हैं निवेशक
इसी तरह के एआई-आधारित बिजनेस मॉडल को भाषा सीखने के कौशल से परे देखने वाले स्टार्टअप द्वारा आगे बढ़ाया जा रहा है।
ऐसा ही एक उदाहरण इयासो है, जो एलोक्वेंट नामक एक ऐप पेश करता है, जो हकलाने वाले लोगों के लिए एआई-आधारित स्व-निर्देशित भाषण प्रशिक्षण प्रदान करता है। इसी तरह, डाउटनट गणित और विज्ञान के सवालों के जवाब देने के लिए छवि पहचान और स्वचालित स्पष्टीकरण का उपयोग करता है।
इसी तरह, चेन्नई स्थित डिस्प्रज़, जो एआई-आधारित शिक्षण और प्रशिक्षण मंच संचालित करता है, वर्तमान में वैश्विक स्तर पर 1.7 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करता है।
कई निवेशकों का मानना है कि सबसे बड़ा अवसर मुख्य सीमा के रूप में मानवीय क्षमता को ख़त्म करना है।
भारत इनोवेशन फंड के सह-संस्थापक और भागीदार सोमशुब्रो पाल चौधरी ने कहा, “इन एआई-संचालित स्टार्टअप का वास्तविक मूल्य सीमित कारक के रूप में मानव क्षमता को हटाकर बड़ी, मूल्य-संवेदनशील उपयोगकर्ता मांग का मुद्रीकरण करने की उनकी क्षमता में निहित है। भारत में, मांग हमेशा प्रचुर मात्रा में रही है, लेकिन पारंपरिक सेवा मॉडल किफायती नहीं हो सके। एआई स्वचालन, डेटा से निरंतर सीखने और लगभग शून्य सीमांत लागत पर मानकीकृत निर्णय लेने में सक्षम बनाता है।”
उन्होंने कहा कि जनसंख्या के पैमाने पर यूपीआई और मानकीकृत डिजिटल केवाईसी पहुंच की तरह, एआई अब विभिन्न क्षेत्रों में खुफिया जानकारी और निष्पादन का मानकीकरण कर रहा है, जिससे बड़े बाजार स्टार्टअप के लिए आर्थिक रूप से व्यवहार्य बन रहे हैं।
सुपरनोवा में निवेश करने वाली ऑल इन कैपिटल के संस्थापक और पार्टनर कुशल भागिया ने कहा, “एक योग्य शिक्षक के साथ पारंपरिक अंग्रेजी पाठ्यक्रमों की लागत पांच से दस हजार रुपये के बीच हो सकती है और प्रत्येक सप्ताह केवल कुछ घंटों की बातचीत की पेशकश की जा सकती है। इसके विपरीत, एआई-संचालित अंग्रेजी शिक्षक को लागत के एक अंश के लिए उपयोगकर्ता के फोन से किसी भी समय एक्सेस किया जा सकता है।”
भारत में, डिजिटल ई-कॉमर्स और मोबिलिटी कंपनियां लंबे समय से उच्च मात्रा में सेवा प्रदान करते हुए प्रति उपयोगकर्ता कम औसत राजस्व के साथ काम कर रही हैं।
एआई स्टार्टअप अब एक समान वातावरण में प्रवेश कर रहे हैं, जहां सामर्थ्य और प्रति इंटरैक्शन लागत मॉडल प्रदर्शन के समान ही महत्वपूर्ण हैं।
आयरनलैब्स एआई के संस्थापक और एंजेल निवेशक तुषार जैन ने कहा, “भारत के एआई विजेता वे नहीं होंगे जिनके पास सबसे अच्छे मॉडल होंगे। वे वे होंगे जो 10 रुपये प्रति इंटरेक्शन पर एक अरब उपयोगकर्ताओं को लाभप्रद रूप से सेवा प्रदान करना सीखेंगे। यह एआई समस्या जितनी ही लागत इंजीनियरिंग समस्या है।”
जैसे-जैसे एआई परिनियोजन लागत में गिरावट जारी है, ये स्टार्टअप इस बात पर परिकलित दांव लगा रहे हैं कि क्या उच्च-मात्रा, कम कीमत वाले मॉडल लाभ कमा सकते हैं। और यदि वे सफल होते हैं, तो यह भारत में एआई कंपनियों के लिए प्लेबुक को रीसेट कर सकता है।
