खाद्य और किराना डिलीवरी कंपनी स्विगी ने इस वित्तीय वर्ष की तीसरी तिमाही में परिचालन आय में 54 प्रतिशत की वृद्धि के साथ 6,148 करोड़ रुपये की वृद्धि दर्ज की, जबकि इसका शुद्ध घाटा 33 प्रतिशत बढ़कर 1,065 करोड़ रुपये हो गया।
कंपनी के त्वरित वाणिज्य व्यवसाय, इंस्टामार्ट की लाभप्रदता पर असर जारी रहा, क्योंकि गिरावट वाली तिमाही के बाद इकाई का परिचालन घाटा बढ़ गया, जो साल-दर-साल 57 प्रतिशत की वृद्धि के साथ 908 करोड़ रुपये तक पहुंच गया।
दूसरी ओर, स्विगी के खाद्य वितरण व्यवसाय, जो कंपनी के लिए सबसे बड़ा नकदी पैदा करने वाला खंड है, ने सकल ऑर्डर मूल्य में 20.5 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की, जो कि उसके 18-20 प्रतिशत के मार्गदर्शन से अधिक है।
21 जनवरी को प्रतिद्वंद्वी इटरनल की कमाई के दौरान ब्लिंकिट के संस्थापक और सीईओ अल्बिंदर ढींडसा द्वारा व्यक्त किए गए विचारों को दोहराते हुए, स्विगी ने तेजी से वाणिज्य उद्योग में “तर्कहीन” प्रतिस्पर्धा की ओर इशारा किया, जिसने इंस्टामार्ट के ऑर्डर वॉल्यूम को प्रभावित किया, विशेष रूप से कम औसत ऑर्डर मूल्य (एओवी) सेगमेंट में।
स्विगी के संस्थापक और समूह सीईओ श्रीहर्ष मजेटी ने कंपनी के शेयरधारकों को लिखे एक पत्र में कहा, “जीतने का हमारा अंतिम अधिकार हमारे विभेदित वर्गीकरण प्रस्ताव की प्राप्ति से उत्पन्न होगा, और हम केवल लाभप्रदता के मार्ग पर आगे बढ़ते हुए प्रस्ताव को व्यापक तरीके से जीवन में लाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं।”
उन्होंने कहा, “भले ही यह अतार्किक बाजार में विकास के क्रम में अल्पकालिक बाधाएं पैदा करता हो, हमारा मानना है कि इन दोनों पर ध्यान केंद्रित करना और उपभोक्ता अनुभव में लगातार सुधार करना लंबी अवधि में जीतने की सही रणनीति है।”
तिमाही के दौरान, 10 मिनट की डिलीवरी प्लेटफॉर्म ने 7,938 करोड़ रुपये का सकल ऑर्डर मूल्य दर्ज किया, जो साल-दर-साल 103 प्रतिशत की वृद्धि है, जबकि कुल ऑर्डर 45 प्रतिशत बढ़कर 106.4 मिलियन हो गया।
स्विगी ने शेयरधारकों को लिखे एक पत्र में कहा, “पिछली कुछ तिमाहियों में ऑर्डर वृद्धि मैक्ससेवर के नेतृत्व वाले नरभक्षण (क्योंकि ग्राहकों ने बड़ी गाड़ियां बनाईं) और कम एओवी ऑर्डर को हटाने के परिणामस्वरूप प्रभावित हुई थी। इसे तीसरी तिमाही में प्रतिस्पर्धी कार्रवाई द्वारा बढ़ाया गया था, जिसमें हमने भाग नहीं लेने का फैसला किया था।”
कंपनी की कमाई कॉल के दौरान, इंस्टामार्ट के सीईओ अमितेश झा ने कहा कि प्रतिस्पर्धी तीव्रता बनी रहने की संभावना है और यह इसके विकास पथ में बाधा बनेगी।
नवंबर में प्रतिद्वंद्वी ज़ेप्टो द्वारा ग्राहकों के लिए कई शुल्क कम करने के बाद, स्विगी ने बड़े कार्ट आकार के लिए समान उपाय पेश किए। हालाँकि, कंपनी ने कहा कि इन पहलों को “मूल्य निर्धारण और मुद्रीकरण लीवर में प्रतिस्पर्धी गतिविधि में निरंतर अतार्किकता के कारण सीमित सफलता मिली है।”
स्विगी ने कहा, “हमने इस तरह के व्यवहार को प्रोत्साहित करने में संलग्न नहीं होने का फैसला किया है, इसलिए हमने इस तरह के प्रोत्साहन-संचालित वॉल्यूम लाभ को त्यागने का विकल्प चुना है। इसलिए, अंतर्निहित वॉल्यूम वृद्धि पर इसका अल्पकालिक प्रभाव पड़ सकता है।”
खाद्य वितरण वृद्धि
स्विगी का मुख्य नकदी पैदा करने वाला चालक, इसका खाद्य वितरण व्यवसाय, उम्मीद से अधिक तेज गति से बढ़ा, और कंपनी ने इसका श्रेय मासिक लेनदेन उपयोगकर्ताओं (एमटीयू) से लाभप्रदता बढ़ाने के अपने प्रयासों को दिया।
कंपनी के फूड मार्केटप्लेस सीईओ रोहित कपूर ने ईटी को बताया कि कंपनी पिछले साल से 10 मिनट की फूड डिलीवरी ऑफर बोल्ट और कम कीमत वाले प्रोग्राम 99 स्टोर जैसी पहल के माध्यम से एमटीयू के विकास पर जानबूझकर प्रयास कर रही है।
“यदि आप एमटीयू के प्रक्षेप पथ को देखें, तो निरंतर सुधार का एक स्पष्ट पैटर्न है। जैसे-जैसे नए उपयोगकर्ता आते हैं, समय के साथ उनकी ऑर्डर आवृत्ति बढ़ती है, और अब हम इसका लाभ देख रहे हैं। हमने लगातार 18 से 20 प्रतिशत की वृद्धि का मार्गदर्शन किया है और उस बैंड के भीतर बने हुए हैं,” उन्होंने कहा।
दिसंबर तिमाही में स्विगी का फूड डिलीवरी कारोबार 18.1 मिलियन एमटीयू दर्ज किया गया, जबकि एक साल पहले यह 14.9 मिलियन था।
कपूर ने कहा, “आठ तिमाहियों में यह पहली बार है कि हमने 20 प्रतिशत को पार किया है। हालांकि हम प्रोत्साहित हैं, लेकिन यह देखने में कुछ और तिमाहियों का समय लगेगा कि क्या यह कायम है। आश्वस्त करने वाली बात यह है कि 18-20 प्रतिशत का दायरा मजबूती से बरकरार है।”
इस वित्तीय वर्ष की तीसरी तिमाही के दौरान खाद्य वितरण के लिए सरकार का राजस्व बढ़कर ₹8,959 करोड़ हो गया, जो एक साल पहले ₹7,436 करोड़ था।
