दावोस में वर्ल्ड इकोनॉमिक फोरम (डब्ल्यूईएफ) 2026 में, दुबई के बिजनेस टाइकून हुसैन सजवानी ने वैश्विक रोजगार के भविष्य के बारे में कड़ी चेतावनी जारी की: कृत्रिम बुद्धिमत्ता सिर्फ एक उत्पादकता उपकरण नहीं है, यह एक श्रम बाजार क्रांति है और आउटसोर्स श्रम पर निर्भर अर्थव्यवस्थाएं विशेष रूप से कमजोर हो सकती हैं। सजवानी की टिप्पणियों ने इस बात पर व्यापक बहस छेड़ दी है कि एआई को अपनाने से अंतरराष्ट्रीय श्रम बाजार, खासकर भारत के विशाल आउटसोर्सिंग क्षेत्र में कैसे बदलाव आ सकता है।डेवलपर डैमैक ग्रुप के संस्थापक और अध्यक्ष सजवानी ने कहा कि एआई दुनिया को इंटरनेट की तुलना में “10 या यहां तक कि 100 गुना अधिक” बदलने के लिए तैयार है और जो देश इसे नहीं अपनाते हैं वे “पीछे छूट जाने” का जोखिम उठाते हैं। उन्होंने भविष्यवाणी की कि जो देश आउटसोर्स किए गए श्रम पर बहुत अधिक निर्भर हैं, उन्हें महत्वपूर्ण व्यवधान का सामना करना पड़ेगा क्योंकि स्वचालन ऐतिहासिक रूप से मानव श्रमिकों द्वारा निभाई गई भूमिकाओं की जगह ले लेगा।
भारत के आउटसोर्सिंग सेक्टर को असुरक्षित क्यों माना जाता है?
भारत लंबे समय से दुनिया का आउटसोर्सिंग केंद्र रहा है, जहां आईटी सेवाओं, बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ), कॉल सेंटर और बैक-ऑफिस कार्यों में लाखों नौकरियां इसके आर्थिक इंजन को ईंधन देती हैं। 2025 के लिए एक उद्योग विश्लेषण से पता चलता है कि एआई-संचालित स्वचालन इस क्षेत्र को नया आकार दे सकता है। विश्लेषकों ने 12,200 कर्मचारियों की कटौती के टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेज के फैसले को व्यापक कटौती की शुरुआत के रूप में व्याख्या की है, जो आने वाले वर्षों में पांच लाख नौकरियों को प्रभावित कर सकता है यदि पारंपरिक कार्य स्वचालित होते रहे।इस प्रकार की नौकरियां, जिनमें नियमित प्रोग्रामिंग, मैन्युअल परीक्षण, ग्राहक सेवा और प्रशासनिक कार्य शामिल हैं, एआई सिस्टम के लिए आसान लक्ष्य हैं जो उन्हें तेजी से और सस्ते में पूरा कर सकते हैं। सजवानी ने दावोस में उन चिंताओं को दोहराया, जिसमें कहा गया कि भविष्य में “एआई अकाउंटेंट, नर्स आदि की 80 प्रतिशत नौकरियों पर कब्जा कर लेगा,” जिससे आउटसोर्स सेवाओं की मांग कम हो जाएगी।जबकि सामाजिक प्लेटफार्मों पर भाजपा-गठबंधन टिप्पणीकारों ने तर्क दिया है कि यह परिवर्तन अपरिहार्य है और भारत को नवाचार और नए एआई-संबंधित अवसरों की ओर बढ़ना चाहिए, कई कार्यकर्ता इस बात को लेकर चिंतित हैं कि आउटसोर्सिंग के आसपास निर्मित आजीविका के लिए इसका क्या मतलब है।
वैश्विक एआई नेता बनाम पारंपरिक श्रम बाजार
सजवानी ने एआई अपनाने में बढ़ते वैश्विक अंतर का हवाला देते हुए तर्क दिया कि चीन, संयुक्त राज्य अमेरिका, संयुक्त अरब अमीरात और सऊदी अरब जैसे देश बड़े पैमाने पर निवेश कर रहे हैं और अपनी एआई क्षमताओं में तेजी ला रहे हैं, जबकि जो क्षेत्र झिझक रहे हैं या अत्यधिक विनियमन कर रहे हैं, वे प्रतिस्पर्धी जमीन खोने का जोखिम उठा रहे हैं। यहां तक कि उन्होंने एआई प्रतिरोध की तुलना ओटोमन साम्राज्य द्वारा टाइपराइटर को अस्वीकार करने जैसी ऐतिहासिक तकनीकी असफलताओं से की।
मेरे साक्षात्कार के दौरान @skynewsarabia तक @वेफ़मैंने अमेरिका, यूरोप और एशिया में हमारे बढ़ते निवेश पदचिह्न के साथ-साथ डिजिटल मांग और कृत्रिम बुद्धिमत्ता में तेजी से वृद्धि के कारण डेटा केंद्रों में DAMAC समूह के रणनीतिक विस्तार पर चर्चा की। मैं भी… pic.twitter.com/0IaTLahYM5-हुसैन सजवानी (@हुसैनसजवानी) 22 जनवरी 2026