तेज वाणिज्य क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा और भी तीव्र होती जा रही है क्योंकि ई-कॉमर्स दिग्गज अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट ने मौजूदा कंपनियों ब्लिंकिट, ज़ेप्टो और स्विगी के इंस्टामार्ट को चुनौती देने के लिए छूट बढ़ा दी है, जिससे उद्योग के अधिकारियों का कहना है कि 10 मिनट के डिलीवरी क्षेत्र में एक नया मूल्य युद्ध शुरू हो गया है।
तीव्र प्रतिद्वंद्विता ने मार्केट लीडर ब्लिंकिट को कुछ क्षेत्रों में अपनी बाजार हिस्सेदारी पर प्रभाव देखने के लिए प्रेरित किया है, जिससे उसे डिलीवरी लागत में कटौती करके इन दबावों का जवाब देने के लिए प्रेरित किया गया है।
यूबीएस के हालिया शोध नोट के अनुसार, फास्ट ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर कुल छूट जनवरी में बढ़कर 55 प्रतिशत हो गई, जो नवंबर में 53 प्रतिशत थी। इस छलांग का नेतृत्व अमेज़ॅन नाउ ने किया है: इस अवधि के दौरान इसका छूट स्तर 26 प्रतिशत से बढ़कर 57 प्रतिशत हो गया, जिससे यह ज़ेप्टो के बराबर हो गया, जो प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश की तैयारी कर रहा है।
फ्लिपकार्ट मिनट्स ने थोक ऑर्डरिंग सेवा एक्स्ट्रासेवर शुरू करना शुरू कर दिया है, जो भारी छूट पर किराने का सामान और अन्य सामान बेचती है।
ब्लिंकिट के सीईओ अलबिंदर ढींडसा ने बुधवार को इस परिदृश्य को “अतार्किक प्रतिस्पर्धी तीव्रता” कहा।
कैश रिच खिलाड़ी बड़े लीवर का उपयोग करते हैं
ढींडसा ने कहा कि इससे कंपनी की पहले से निर्देशित स्तर पर बढ़ने की क्षमता पर असर पड़ रहा है।
यूबीएस ने रिपोर्ट में कहा, “हमारे मूल्य ट्रैकर से पता चलता है कि सितंबर के स्तर की तुलना में छूट में औसतन 200 से 300 आधार अंक की वृद्धि हुई है और नवंबर की तुलना में जनवरी में और वृद्धि हुई है।” “अमेज़ॅन और ज़ेप्टो पर ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म में सबसे बड़ी छूट है, जबकि ब्लिंकिट सबसे कम आक्रामक है, हालांकि पहले की तुलना में उच्च स्तर पर है।”
क्विक कॉमर्स के अधिकारियों ने नोट किया कि अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट एक ऐसे उद्योग में प्रवेश करने के लिए अपनी बैलेंस शीट की ताकत, आपूर्तिकर्ता संबंधों और क्रॉस-प्लेटफॉर्म तालमेल पर निर्भर हैं जहां ग्राहक वफादारी अभी भी तरल है।
उद्योग को तेल और खुदरा समूह रिलायंस से भी नए सिरे से धक्का मिल रहा है, जिसने इस महीने की शुरुआत में कहा था कि उसका फास्ट-कॉमर्स व्यवसाय JioMart दूसरा सबसे बड़ा खिलाड़ी बनने की राह पर है। JioMart के पास वर्तमान में लगभग 800 डार्क स्टोर हैं और प्रतिदिन 1.6 मिलियन ऑर्डर दर्ज करते हैं। संदर्भ के लिए, ब्लिंकिट ने अक्टूबर-दिसंबर तिमाही के दौरान प्रतिदिन औसतन 2.6 मिलियन ऑर्डर दर्ज किए।
गुड़गांव स्थित एक्सप्रेस ट्रेड एक्जीक्यूटिव ने कहा, ”एक्सप्रेस डिलीवरी स्पेस अभी भी काफी हद तक आदत बनाने वाला बाजार है।” “विशेष रूप से किराने के सामान के लिए परीक्षण और बार-बार उपयोग को बढ़ावा देने के लिए कीमत सबसे महत्वपूर्ण लीवर बनी हुई है। अब हम जो देख रहे हैं वह गहरी जेब वाले खिलाड़ी ग्राहक अधिग्रहण रणनीति के रूप में छूट का उपयोग कर रहे हैं और इससे बड़े ऑपरेटरों के लिए समस्याएं पैदा हो रही हैं।”
बाजार हिस्सेदारी की लड़ाई में ब्लिंकिट के बाद दूसरे स्थान के लिए प्रतिस्पर्धा करते हुए ज़ेप्टो और इंस्टामार्ट ने नवंबर में कई शुल्क और शुल्क हटा दिए।
एक वैश्विक ब्रोकरेज फर्म के विश्लेषक ने कहा, “यहां तक कि सबसे बड़े खिलाड़ी ब्लिंकिट को भी दबाव महसूस होने लगा है।” “इसका मतलब है कि पूरे क्षेत्र की कंपनियों को अब इस बारे में कठिन सवालों का सामना करना पड़ेगा कि क्या वे अपने बाजार हिस्सेदारी की रक्षा के लिए मार्जिन का त्याग करने को तैयार हैं। उनके पास मौजूद युद्ध संदूक का आकार क्या मदद करेगा।”
इटरनल और स्विगी दोनों के पास नवंबर में लगभग 18,000 करोड़ रुपये नकद थे, जबकि निजी तौर पर आयोजित ज़ेप्टो के पास लगभग 7,000 करोड़ रुपये थे। स्विगी, जिसने दिसंबर में सार्वजनिक बाजारों से 10,000 करोड़ रुपये जुटाए थे, 29 जनवरी को अपनी तीसरी तिमाही की आय घोषित करेगी। इस बीच, ज़ेप्टो ने इस साल संभावित प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) से 11,000 करोड़ रुपये जुटाने के लिए एक गोपनीय फाइलिंग की है।
फास्ट ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म ने ईटी के ईमेल प्रश्नों का जवाब नहीं दिया।
21 जनवरी को घोषित अपनी अक्टूबर-दिसंबर आय के दौरान, ब्लिंकिट की मूल कंपनी इटरनल ने प्रतिस्पर्धा की भूमिका को रेखांकित किया कि यह कंपनी के विकास पथ को कैसे बदल सकती है।
इटरनल के मुख्य वित्तीय अधिकारी अक्षत गोयल ने एक कमाई कॉल के दौरान कहा, “प्रतिस्पर्धा हमें परिणामों और संख्याओं के मामले में प्रभावित कर रही है, लेकिन यह किसी दिए गए तिमाही में हमारे द्वारा लिए गए विशिष्ट निर्णयों को प्रभावित कर भी सकती है और नहीं भी।” “उदाहरण के लिए, पिछली तिमाही में हमने अपनी बाजार हिस्सेदारी पर कोई महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं देखा, इसलिए हमने अपनी कीमतें बनाए रखीं। लेकिन जैसा कि आपने पिछले सप्ताह देखा होगा, कुछ प्रभाव देखने के बाद हमने कुछ बाजारों में डिलीवरी लागत कम कर दी।”
ईटी ने 17 जनवरी को रिपोर्ट दी थी कि अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट जैसी कंपनियों के बढ़ते प्रतिस्पर्धी दबाव के जवाब में ब्लिंकिट ने दिल्ली-एनसीआर, मुंबई और बेंगलुरु में प्रमुख स्थानों पर शिपिंग दरों को कम करना शुरू कर दिया था।
गोयल ने कहा था, ”कुल मिलाकर, प्रतिस्पर्धा स्पष्ट रूप से हमें प्रभावित करती है।” “यह हमारे मार्जिन, टॉप-लाइन ग्रोथ, स्टोर विस्तार योजनाओं और व्यवसाय के कई अन्य पहलुओं को प्रभावित करता है।”
ढींडसा, जो 1 फरवरी को संस्थापक दीपिंदर गोयल से इटरनल ग्रुप के सीईओ का पद संभालेंगे, ने कहा कि कंपनी को विश्वास नहीं है कि वह भारी छूट पर एक स्थायी फास्ट-कॉमर्स व्यवसाय का निर्माण कर सकती है, लेकिन उन्होंने कहा कि अगर प्रतिद्वंद्वियों की रणनीति ब्लिंकिट के प्रदर्शन को नुकसान पहुंचाना शुरू कर देती है, तो उसे संभावित रूप से मार्जिन की कीमत पर प्रतिक्रिया देने के लिए मजबूर किया जाएगा।
ढींडसा ने कहा, “प्रतिस्पर्धी तीव्रता हमें किस प्रकार प्रभावित करती है यह इस बात पर निर्भर करता है कि इसका स्वरूप क्या है।” “पिछली तिमाही में, हमने प्रतिस्पर्धा में उल्लेखनीय वृद्धि देखी क्योंकि कई खिलाड़ी कम न्यूनतम मूल्यों और शून्य डिलीवरी शुल्क वाले ऑर्डर पर चले गए। हम बाजार में बहुत अधिक छूट भी देख रहे हैं। परिणामस्वरूप, हमारे लिए यह अनुमान लगाना अधिक जटिल हो जाता है कि चीजें कैसे विकसित होंगी और हमें कैसे प्रतिक्रिया देनी होगी।”
विश्लेषकों को उम्मीद है कि ब्लिंकिट के विकास पथ के लिए प्रतिस्पर्धा एक प्रमुख लीवर के रूप में उभरेगी।
एलारा कैपिटल के कार्यकारी उपाध्यक्ष करण तौरानी ने कहा, “प्रबंधन ने यह स्पष्ट कर दिया है कि प्रतिस्पर्धा पहले से ही परिणामों को प्रभावित कर रही है, भले ही हेडलाइन नंबर लचीले दिखें।” “अगले एक से दो वर्षों में 100 प्रतिशत साल-दर-साल वृद्धि के बारे में पहले की टिप्पणियाँ अब स्पष्ट रूप से प्रतिस्पर्धा के तर्कसंगत होने पर निर्भर करती हैं।”
