नई दिल्ली: दिल्ली उच्च न्यायालय ने गुरुवार को इंडिगो को यह स्पष्ट करने का आदेश दिया कि वह पिछले दिसंबर की रद्दीकरण अराजकता से प्रभावित यात्रियों को मुआवजा कैसे देना चाहता है, यह कहते हुए कि रिफंड जारी करना उन लोगों द्वारा सही काम करने के समान नहीं है जो संकट का खामियाजा भुगत रहे हैं।
“किराया वापसी के अलावा, मुआवजे के लिए नागरिक उड्डयन मानदंड क्या हैं? कृपया मुआवजे के संबंध में एक हलफनामा दायर करें,” मुख्य न्यायाधीश डीके उपाध्याय और न्यायमूर्ति तेजस करिया की पीठ ने एयरलाइन के वकील को यह सूचित करने के बाद कहा कि एयरलाइन ने रद्द उड़ानों के लिए रिफंड की प्रक्रिया की है।वकील ने दावा किया कि जो उड़ानें “सबसे गंभीर रूप से प्रभावित” थीं, उनके लिए इंडिगो प्रत्येक यात्री को 10,000 रुपये के वाउचर की पेशकश कर रहा था। उन्होंने कहा कि एक वेबसाइट बनाई गई है ताकि वे मुआवजे का दावा कर सकें। “आप जानते हैं कि उड़ान भरने वाले कौन हैं; उन्हें मुआवजे का दावा करने की आवश्यकता क्यों है?” बैंक ने जवाब दिया. “वैसे भी, आप दो सप्ताह में इस आशय का हलफनामा दायर करें।”अदालत वकील अखिल राणा और उत्कर्ष शर्मा की जनहित याचिका पर सुनवाई कर रही थी, जिसमें इंडिगो द्वारा उस अवधि के दौरान सैकड़ों उड़ानें रद्द करने से प्रभावित यात्रियों को सहायता और रिफंड प्रदान करने के लिए केंद्र को निर्देश देने की मांग की गई थी। उन्होंने तर्क दिया कि मुआवजे में पैसा शामिल होना चाहिए न कि वाउचर।याचिकाकर्ताओं ने बताया कि इंडिगो ने फंसे हुए यात्रियों को उनके उपयोग के लिए समय सीमा के साथ यात्रा वाउचर जारी किए थे। जब एयरलाइन के वकील ने कहा कि वाउचर 12 महीने के लिए वैध थे, तो न्यायाधीशों ने कहा कि यह अवधि उचित लगती है। वे यह जानना चाह रहे थे कि क्या उन यात्रियों के लिए विकल्प थे जिन्होंने उस अवधि के भीतर वाउचर का उपयोग नहीं किया था।नागरिक उड्डयन मंत्रालय और डीजीएसी ने अदालत को सूचित किया कि अधिकारियों ने संकट की पुनरावृत्ति को रोकने के लिए उपाय किए हैं।केंद्र के वकील ने कहा कि जांच समिति की रिपोर्ट के अनुसार, इंडिगो के संचालन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष को इस्तीफा देने के लिए कहा गया था और नए उड़ान सूची मानदंडों का पालन नहीं करने के लिए एयरलाइन पर 22 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया गया था।उन्होंने कहा कि एयरलाइन को नियामक निर्देशों और दीर्घकालिक प्रणालीगत सुधारों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए 50 करोड़ रुपये की बैंक गारंटी प्रदान करने का निर्देश दिया गया था, जबकि मुख्य परिचालन अधिकारी, निदेशक, उड़ान संचालन के उप निदेशक और एक संसाधन विश्लेषक को चेतावनी जारी की गई थी।जांच रिपोर्ट सीलबंद लिफाफे में कोर्ट को सौंपी गई. 3 से 5 दिसंबर के बीच इंडिगो ने 2,507 उड़ानें रद्द कीं और 1,852 उड़ानें विलंबित हुईं, जिससे देश भर में तीन लाख से अधिक यात्री प्रभावित हुए। जांच में पाया गया कि एयरलाइन पायलटों के लिए नए उड़ान नियमों को लागू करने के लिए पर्याप्त रूप से तैयार नहीं थी।
