द न्यूयॉर्क टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, बुधवार को संयुक्त राज्य भर में व्यापक आउटेज ने वेरिज़ॉन मोबाइल और डेटा सेवाओं को बाधित कर दिया, जिससे हजारों ग्राहक कॉल करने या मोबाइल डेटा तक पहुंचने में असमर्थ हो गए। रिपोर्ट के अनुसार, वेरिज़ॉन ने कहा कि वह 170,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं द्वारा डाउनडिटेक्टर पर समस्याओं की सूचना देने के बाद सेवाओं को बहाल करने के लिए काम कर रहा था, एक वेबसाइट जो सेवा आउटेज को ट्रैक करती है। ट्रैकर ने दिखाया कि ब्लैकआउट दोपहर के तुरंत बाद शुरू हुआ। कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उनके फोन स्टेटस बार में “एसओएस” प्रदर्शित करते हैं जहां नेटवर्क सिग्नल सामान्य रूप से दिखाई देता है।एसोसिएटेड प्रेस ने बताया कि बिजली कटौती की शिकायतें दोपहर में चरम पर थीं और शाम तक भी अधिक रहीं, रात 8 बजे तक लगभग 33,000 रिपोर्ट अभी भी दर्ज की गई थीं। पूर्वी समय. वेरिज़ॉन ने आउटेज का कारण नहीं बताया, लेकिन कहा कि समस्या को “जितनी जल्दी हो सके” हल करने के लिए इंजीनियरिंग टीमों को तैनात किया गया था।वेरिज़ॉन ने भी पोस्ट में आउटेज को स्वीकार किया बाद के अपडेट में, वेरिज़ॉन ने कहा कि उसकी “टीम वर्तमान सेवा समस्या को हल करने के लिए सक्रिय रूप से काम कर रही है जो कुछ ग्राहकों को प्रभावित कर रही है। हम जानते हैं कि यह एक बड़ी असुविधा है और हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता आपको जल्द से जल्द ऑनलाइन वापस लाना और कनेक्ट करना है।”देश भर में प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने अपने डिवाइस पर “एसओएस” मोड या कोई सिग्नल संदेश नहीं होने की सूचना दी। एसोसिएटेड प्रेस की रिपोर्ट के अनुसार, न्यूयॉर्क में, अलर्ट ने निवासियों को चेतावनी दी कि आउटेज से 911 कॉल बाधित हो सकती हैं, उनसे लैंडलाइन, अन्य वाहकों के उपकरणों का उपयोग करने या आपात स्थिति के मामले में व्यक्तिगत रूप से पुलिस या अग्निशमन केंद्रों पर जाने का आग्रह किया गया है।प्रमुख प्रभावित केंद्रों में वाशिंगटन डीसी, शिकागो, ह्यूस्टन, लॉस एंजिल्स और अटलांटा शामिल हैं, हालांकि पूरे देश में ग्राहकों ने बिजली कटौती की सूचना दी है।
