नई दिल्ली: नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने मंगलवार को पूरे उत्तर भारत में उड़ान संचालन को प्रभावित करने वाले कोहरे और कम दृश्यता के बीच एयरलाइंस को यात्री सुविधा मानदंडों का पालन करने का निर्देश दिया।मंत्रालय ने यात्रियों से उड़ान की स्थिति की जांच करने और अतिरिक्त यात्रा समय की अनुमति देने का भी आग्रह किया।मंत्रालय ने कहा, “उत्तर भारत के कुछ हिस्सों में व्याप्त कोहरे और कम दृश्यता की स्थिति के कारण उड़ानें प्रभावित हो रही हैं, यात्रियों को सक्रिय रूप से उड़ान की स्थिति की जांच करने, अपनी एयरलाइनों के संपर्क में रहने और अतिरिक्त यात्रा समय की अनुमति देने की सलाह दी जाती है।”“एयरलाइंस को यात्री सुविधा मानदंडों का सख्ती से पालन करने का निर्देश दिया गया है, जिसमें समय पर उड़ान की जानकारी, विलंबित यात्रियों के लिए भोजन, रद्दीकरण के मामले में दोबारा बुकिंग या रिफंड, समय पर चेक-इन के बाद बोर्डिंग से इनकार न करना, सामान की सुविधा और शिकायतों का त्वरित निवारण शामिल है। उन्होंने कहा, “नागरिक उड्डयन मंत्रालय यात्रियों की सुरक्षा, आराम और भलाई के लिए प्रतिबद्ध है और स्थिति पर बारीकी से नजर रखता है।”118 उड़ानें रद्द, 16 का मार्ग बदला गयामंगलवार को कम दृश्यता के कारण दिल्ली हवाई अड्डे पर 118 उड़ानें रद्द कर दी गईं, 16 उड़ानें डायवर्ट की गईं और 130 सेवाओं में देरी हुई।एक अधिकारी ने कहा कि 60 आगमन और 58 प्रस्थान रद्द कर दिए गए, जबकि हवाई अड्डे पर 16 उड़ानों को डायवर्ट किया गया।एक्स सुबह एक पोस्ट में, दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड ने कहा कि सभी उड़ान संचालन सामान्य रूप से जारी रहेगा और गैर-सीएटी III अनुपालन वाली उड़ानें प्रभावित हो सकती हैं।CAT III अनुपालन पायलटों को कम दृश्यता की स्थिति में उड़ानें संचालित करने की अनुमति देता है।सोमवार को, वैधानिक निकाय ने जमीन पर यात्रियों को सहायता प्रदान करने के लिए प्रभावित हवाई अड्डों पर सहायता टीमों की तैनाती की भी घोषणा की।“एएआई ने यात्री सुविधा उपायों को सक्रिय कर दिया है और जमीन पर यात्रियों का समर्थन करने के लिए प्रभावित हवाई अड्डों पर राहत टीमों को तैनात किया है। हम प्रतिकूल मौसम की स्थिति के दौरान यात्री सुरक्षा, आराम और सुचारू हवाई अड्डे के संचालन को सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। ग्राहक सेवा नंबर – एयरलाइंस – इंडिगो: 0124 497 3838, एयर इंडिया: 011 6932 9333, स्पाइसजेट: +91 (0)124 498 3410 / +91 (0)124 710 1600, एयर इंडिया एक्सप्रेस: +91 124 443 5600 / +91 124 693 5600, अकासा एयर: 9606112131, एलायंस एयर: 044 3511 3511, इंडियावन एयर: 6358881040, स्टार एयर: 022 5079 9555/9970555111, फ्लाई91: 8668919191,” उन्होंने एक सोशल मीडिया पोस्ट में लिखा।एयरलाइन जारी सूचनाएयर इंडिया ने कहा कि वह स्थिति पर करीब से नजर रख रही है और व्यवधान को कम करने के लिए सक्रिय कदम उठाए हैं। उन्होंने कहा कि देरी, मार्ग परिवर्तन या रद्द होने की स्थिति में सहायता प्रदान करने के लिए एयर इंडिया का ग्राउंड स्टाफ हवाई अड्डों पर प्रमुख संपर्क बिंदुओं पर उपलब्ध रहेगा।“हम स्थिति पर बारीकी से नजर रख रहे हैं और व्यवधान को कम करने के लिए सक्रिय कदम उठाए हैं (http://bit.ly/4agYVyF पर अधिक जानें)। कोहरे के परिणामस्वरूप अप्रत्याशित देरी, मार्ग परिवर्तन या रद्दीकरण की स्थिति में, कृपया आश्वस्त रहें कि हमारी ग्राउंड टीमें सहायता प्रदान करने के लिए हवाई अड्डों पर प्रमुख संपर्क बिंदुओं पर उपलब्ध हैं। उन्होंने एक्स पर एक सोशल मीडिया पोस्ट में कहा, “हम समझते हैं कि यात्रा योजनाओं में इस तरह का व्यवधान कितना निराशाजनक हो सकता है और असुविधा को कम करने के लिए हर संभव प्रयास कर रहे हैं।”इसके अलावा, हमारी ‘फॉगकेयर’ पहल कोहरे के दौरान प्रभावित होने वाली कुछ उड़ानों में बुक किए गए यात्रियों को उनके पंजीकृत फोन नंबरों पर अग्रिम अलर्ट प्राप्त करने की अनुमति देती है, जिसमें बिना किसी अतिरिक्त भुगतान के अपनी उड़ानों को पुनर्निर्धारित करने या बिना दंड के अपनी बुकिंग की पूरी वापसी का अनुरोध करने का विकल्प होता है।दिल्ली में घना कोहरा छाया हुआ हैदिल्ली में मंगलवार सुबह घना कोहरा छाया रहा, जिससे कई इलाकों में दृश्यता में भारी गिरावट आई, हालांकि हवा की गुणवत्ता में मामूली सुधार हुआ।वायु गुणवत्ता सूचकांक (एक्यूआई) मंगलवार सुबह 388 पर था, जो सोमवार की तुलना में मामूली सुधार है, जब शहर की वायु गुणवत्ता 401 की रीडिंग के साथ ‘गंभीर’ श्रेणी में थी।केंद्रीय प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड (सीपीसीबी) के समीर ऐप डेटा ने मंगलवार को 16 वायु गुणवत्ता निगरानी स्टेशनों को ‘गंभीर’ श्रेणी में दिखाया, जबकि 21 स्टेशनों ने वायु गुणवत्ता को ‘बहुत खराब’ श्रेणी में दर्ज किया।अगले छह दिनों के लिए दृष्टिकोण से संकेत मिलता है कि वायु गुणवत्ता “बहुत खराब” श्रेणी में रहने की संभावना है।मंगलवार सुबह शहर में न्यूनतम तापमान 9.4 डिग्री सेल्सियस दर्ज किया गया, आईएमडी ने ‘ऑरेंज’ अलर्ट जारी किया और दिन के दौरान बहुत घने कोहरे का अनुमान लगाया।
