भारतीय मूल के कार्यकारी शरण श्रीवत्स ने संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने पहले दिन की एक दिलचस्प कहानी साझा की, जिसमें उन्होंने याद किया कि कैसे उन्होंने उस व्यक्ति से बातचीत की जिसने उन पर चाकू तान दिया था।श्रीवत्सा ने अपने इंस्टाग्राम अकाउंट पर लिखा, “पहले लोगों को देखें और स्थितियां समझौता योग्य हो जाएंगी।” उन्होंने मुठभेड़ का विवरण देते हुए कथात्मक पोस्ट की एक श्रृंखला साझा की।उन्होंने लिखा, “सच्ची कहानी। अमेरिका में मेरे पहले दिन एक आदमी ने मुझ पर चाकू निकाला। मैं 18 साल का था, अकेला था और टूट गया था।” और उसने आगे कहा: “उसने मुझसे कहा कि मैं उसे अपना सारा पैसा दे दूं और उस समय, मेरे पास केवल 100 डॉलर थे। पागलपन या प्रतिभा के आवेश में, मैंने अपने हमलावर के साथ बातचीत करना शुरू कर दिया।”श्रीवत्सा ने कहा कि उन्होंने सहानुभूति के साथ स्थिति का सामना किया। “मैंने उससे कहा कि मैं जानता हूं कि वह मुझे या किसी और को चोट नहीं पहुंचाना चाहता था। मुझे उसके प्रति सहानुभूति महसूस हुई, मैंने पहचाना कि वह शायद कठिन समय से गुज़रा है,” उन्होंने समझाया, और फिर एक असामान्य प्रस्ताव पेश किया।श्रीवत्स ने कहा, “मेरा प्रस्ताव यह था कि अगर वह मुझे 50 डॉलर वापस दे दे तो मैं उसे अपना 100 डॉलर का बिल दे दूंगा। इस तरह मैं स्कूल जा सकूंगा और वह हमले के लिए जेल नहीं जाएगा।” वह आदमी सहमत हो गया और उसे 20 डॉलर के दो मुड़े हुए नोट और 5 डॉलर का एक नोट वापस देते हुए कहा, “आप सबसे अजीब व्यक्ति हैं, जिनसे मैंने कभी संपर्क किया है।”अंत में, श्रीवत्सा ने वह सबक साझा किया जो उसने उसे सिखाया था: “भय में भी, सहानुभूति आपको लाभ देती है। हर बातचीत में, दूसरे व्यक्ति के पास पहले से ही एक आंतरिक एकालाप चल रहा होता है।”उन्होंने आगे कहा, “आपका काम उस कहानी से लड़ना नहीं है। यह उसमें शामिल होना और उसे निर्देशित करने में मदद करना है। यदि आप उनकी आंखों से देख सकते हैं, तो आपको समझने के लिए कभी भी संघर्ष करने की आवश्यकता नहीं होगी।”