लुधियाना: लुधियाना के खन्ना शहर का एक व्यापारी घर पर था और उसकी कार बाहर खड़ी थी, तभी उसके बैंक से एक फास्टैग संदेश आया: किरंज टोल प्लाजा पर टोल से 150 रुपये काटे गए, शारिक मजीद की रिपोर्ट। 41 साल के गुरप्रीत सिंह हैरान रह गए. किरंज लगभग 350 किलोमीटर दूर, हरियाणा में, दिल्ली-मुंबई राजमार्ग पर था। गुरप्रीत ने टीओआई को बताया, “वास्तव में, मैं यह देखने के लिए बाहर भागा कि क्या मेरी कार अभी भी वहीं खड़ी है। वह वहीं खड़ी थी।” उन्होंने कहा, “मैंने कभी ऐसे मार्ग पर यात्रा नहीं की जहां मेरे बिल से टोल काटा गया हो।” “मैंने तुरंत एनएचएआई हेल्पलाइन और अपने बैंक की ग्राहक सेवा को फोन किया।” एनएचएआई के एक अधिकारी ने सोमवार दोपहर उन्हें बताया कि उन्हें 24 घंटे के भीतर उनकी शिकायत के नतीजे के बारे में सूचित कर दिया जाएगा। बैंक ने उनसे कहा कि वे 15 दिनों के भीतर पैसे वापस कर देंगे और यह एक “तकनीकी समस्या” हो सकती है। 31 मार्च को, खन्ना के परमजीत आहूजा को एक संदेश मिला कि उनका वाहन धरेर अजीजपुर टोल प्लाजा को पार कर गया है, जबकि उनकी कार उनके घर के बाहर खड़ी थी। आपको एक संदेश प्राप्त हुआ: आपके FASTag खाते से 45 रुपये काट लिए गए हैं। आहूजा ने कहा कि उन्हें कभी रिफंड नहीं मिला।