एआई स्टार्टअप पाइन ने फोर्टवेस्ट कैपिटल के नेतृत्व में सीरीज ए फंडिंग में 25 मिलियन डॉलर जुटाए हैं।
नई राजधानी अपने स्वायत्त “आस्क एंड गो” एजेंट के विकास का समर्थन करेगी, जो कॉल करता है, ईमेल प्रबंधित करता है और उपयोगकर्ताओं की ओर से नियमित कार्यों को पूरा करने के लिए सॉफ़्टवेयर संचालित करता है।
पाइन के सीईओ स्टैनली वेई ने कहा, “एआई चैटबॉट केवल सवालों के जवाब देते हैं, लेकिन पाइन वास्तव में काम पूरा करता है।”
वेई ने कहा, “हमारा क्रांतिकारी दृष्टिकोण उपभोक्ताओं को एआई के साथ उनके जीवन के कुछ घंटे वापस देता है जिस पर वे भरोसा कर सकते हैं, और हमारी ए सीरीज़ पाइन को स्केल करने के लिए नया समर्थन प्रदान करती है, जिस समाधान का उपभोक्ता इंतजार कर रहे थे।”
प्लेटफ़ॉर्म उपभोक्ताओं को सेवा प्रदाताओं के साथ समय लेने वाली बातचीत को नेविगेट करने में मदद करता है, जिसमें लंबे समय तक प्रतीक्षा समय, बार-बार स्थानांतरण और ग्राहक सेवा की समाप्ति शामिल है।
आपका एजेंट विभिन्न प्रकार के कार्य करने में सक्षम है, जैसे कम बिलों पर बातचीत करना, सदस्यता रद्द करना, शिकायतें दर्ज करना और अनधिकृत शुल्कों का समाधान करना।
फोर्टवेस्ट कैपिटल के संस्थापक भागीदार रे चुआ ने कहा, “पाइन का नवीनतम दौर एक मौलिक कदम है कि उपभोक्ता एआई एजेंटों के साथ कैसे बातचीत करेंगे। पाइन लोगों को केवल दैनिक कार्यों को पूरा करने की अनुमति नहीं दे रहा है। यह एक वितरित मेमोरी सिस्टम का निर्माण कर रहा है, जहां प्रत्येक एजेंट संदर्भ बनाए रखता है, हर बातचीत से सीखता है और उपयोगकर्ताओं में पाए जाने वाले किनारे के मामलों को शामिल करता है।”
कंपनी ने कहा कि निवेश से प्राप्त आय का उपयोग उसके एजेंट ढांचे को मजबूत करने, गोपनीयता के बुनियादी ढांचे में सुधार और संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने विपणन कार्यों का विस्तार करने के लिए भी किया जाएगा।
