बेंगलुरु: मामले की जानकारी रखने वाले लोगों ने ईटी को बताया कि अमेज़ॅन इंडिया और फ्लिपकार्ट बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) चैटबॉट्स पर बेहतर दृश्यता सुनिश्चित करने के लिए कुछ श्रेणियों के लिए अपनी उत्पाद लिस्टिंग का अनुकूलन कर रहे हैं।
ये मार्केटप्लेस चैटजीपीटी, पर्प्लेक्सिटी, क्लाउड, गूगल जेमिनी और अन्य सिलिकॉन विशेषज्ञों जैसे चैटबॉट्स पर सर्वश्रेष्ठ दिखना चाहते हैं, जिनकी ओर उपयोगकर्ता ई-कॉमर्स खरीदारी के लिए जाते हैं।
मामले की जानकारी रखने वाले दो लोगों ने कहा, “अमेज़ॅन इंडिया ने अपनी दिवाली बिक्री समाप्त होने के बाद कुछ उत्पाद श्रेणियों के लिए चैटजीपीटी खोज अनुकूलन का परीक्षण शुरू कर दिया है।” “परिणामों के आधार पर इसे सभी श्रेणियों में लागू किया जाएगा।”
सूत्रों के मुताबिक, फ्लिपकार्ट जेनरेटिव इंजन ऑप्टिमाइजेशन (GEO) सेवाएं देने वाली थर्ड-पार्टी कंपनियों के साथ भी बातचीत कर रही है।
विशेषज्ञों ने कहा कि अन्य ई-कॉमर्स खिलाड़ी और त्वरित-व्यापार कंपनियां भी इसका अनुसरण कर सकती हैं क्योंकि उपयोगकर्ता एलएलएम की ओर रुख कर रहे हैं।
ये घटनाक्रम टाटा समूह के स्वामित्व वाले रेज़रपे और बिगबास्केट के साथ साझेदारी में, अक्टूबर में चैटजीपीटी के साथ नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई) के एकीकरण के बाद हुए हैं। पायलट चरण में, उपयोगकर्ता ChatGPT के माध्यम से सीधे BigBasket से खरीदारी कर सकते हैं और प्लेटफ़ॉर्म छोड़े बिना UPI के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।
एक विशेषज्ञ ने कहा, “एलएलएम खोज के लिए उत्पाद सूची को अनुकूलित करना ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के लिए एजेंट कॉमर्स में प्रवेश करने से पहले पहला कदम है।”
वर्तमान में, अमेज़ॅन और फ्लिपकार्ट दोनों चैटजीपीटी खोज अनुकूलन पर विचार कर रहे हैं।
अमेज़ॅन के एक प्रवक्ता ने कहा: “हम एआई-संचालित टूल और प्रोग्राम पेश करके खोज और खोज अनुभव को बेहतर बनाना जारी रखते हैं जो इसे ग्राहकों के लिए अधिक सहज, वैयक्तिकृत और कुशल बनाते हैं।” वॉलमार्ट समर्थित फ्लिपकार्ट ने कहा कि वह “सभी प्लेटफार्मों पर उत्पाद जानकारी को अधिक सुलभ और प्रासंगिक बनाने के लिए एलएलएम अनुकूलन की खोज कर रहा है।”
