नई दिल्ली: एयर इंडिया ने सैन फ्रांसिस्को (एसएफओ) से भारत जाने वाले डायवर्टर के सभी 245 लोगों को घर लाने के लिए मंगलवार को दिल्ली से उलानबटार तक एक बोइंग 787 ड्रीमलाइनर (वीटी-एंड) भेजा, जो सोमवार को मंगोलियाई राजधानी में उतरा था। विमान से बोइंग 777 (वीटी-एईएच) के 228 यात्रियों और 17 चालक दल के सदस्यों को बुधवार सुबह आईजीआईए ले जाने की उम्मीद है, जो एसएफओ से कोलकाता के रास्ते दिल्ली जाते समय एक कथित समस्या के कारण एआई 174 के रूप में परिचालन कर रहा था। फ्लाइट ट्रैकिंग साइट्स के मुताबिक, वैकल्पिक विमान ने मंगलवार शाम करीब 4 बजे (आईएसटी) दिल्ली से उड़ान भरी। एआई के प्रवक्ता ने कहा कि यह एआई 183 उड़ान प्रभावित यात्रियों को लेकर बुधवार सुबह दिल्ली लौटेगी।मंगोलिया में भारतीय दूतावास तुरंत परिवर्तित उड़ान में सवार सभी लोगों की सहायता के लिए आया। उन्होंने ट्रांजिट वीज़ा की व्यवस्था की जिससे उन्हें हवाई अड्डे छोड़ने और एआई द्वारा व्यवस्थित होटलों में जाने की अनुमति मिली। उलानबटार एआई के लिए एक ऑफ़लाइन हवाई अड्डा है, क्योंकि यह वहां उड़ान नहीं भरता है और इसलिए मंगोलिया में इसका कोई कर्मी तैनात नहीं है।इन सीमाओं को देखते हुए, वहां फंसे कुछ यात्री खुश नहीं थे। एमसीएक्स लिमिटेड के पूर्व अध्यक्ष और डब्ल्यूटीएम पीके सिंघल, जो एआई 174 पर सवार थे, ने कहा, “यहां हमारी मदद करने के लिए एआई से कोई नहीं है। हम घर कब लौटेंगे, इसके बारे में अस्पष्ट जानकारी है।”एयरलाइन के सूत्रों का कहना है कि जैसे ही उसे इसके लिए आवश्यक मंजूरी मिल गई, उसने एक वैकल्पिक विमान भेज दिया। “एयर इंडिया, स्थानीय अधिकारियों और मंगोलिया में भारतीय दूतावास के साथ, यात्रियों और चालक दल की सहायता कर रही है, जिसमें उन्हें होटल आवास प्रदान करना भी शामिल है। मेहमानों को दिल्ली ले जाने के लिए किए जा रहे इंतजामों की जानकारी दी गई है। एआई के प्रवक्ता ने कहा, एआई में, हमारे यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा और भलाई सर्वोच्च प्राथमिकता बनी हुई है।मंगोलिया में भारतीय दूतावास ने मंगलवार दोपहर को कहा: “3 नवंबर, 2025 को एसएफओ से कोलकाता के रास्ते दिल्ली तक संचालित एआई 174 ने उलानबटार अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर शाम लगभग 7.59 बजे एहतियाती लैंडिंग की। लैंडिंग से एक घंटे पहले एयर इंडिया से सूचना मिलने पर, 228 यात्रियों और चालक दल के सदस्यों के आव्रजन और होटल में रहने की सुविधा के लिए दूतावास के अधिकारियों की एक टीम को तुरंत हवाई अड्डे पर भेजा गया था। दूतावास की कांसुलर टीम की सहायता से, मंगोलियाई अधिकारियों के समन्वय में सभी आव्रजन और वीज़ा प्रक्रियाएं, परिवहन और होटल आवास का आयोजन किया गया था। “यात्रियों का ख्याल रखा जा रहा है।”दूतावास ने कहा, “एआई ने सूचित किया है कि भारतीय रिकवरी विमान के मंगलवार दोपहर को मंगोलिया के उलानबटार पहुंचने की संभावना है और यात्री (उसी रात) भारत लौट आएंगे। भारतीय दूतावास यात्रियों और एयर इंडिया को हर संभव सहायता प्रदान कर रहा है।”16 साल से अधिक पुराने लंबी दूरी के बोइंग 777-200 ने दोपहर 2:25 बजे ओएफएस से उड़ान भरी। (स्थानीय समय) रविवार को कोलकाता की ओर, जहां से यह दिल्ली के लिए प्रस्थान करेगी। हाल के दिनों में, एआई की एसएफओ-दिल्ली उड़ान अंततः दो बार रूस की ओर मोड़ी गई। जून 2023 में, ऐसी ही एक उड़ान के यात्री, जिसे रूस में मगादान की ओर मोड़ दिया गया था, अंततः एसएफओ छोड़ने के 57 घंटे बाद घर पहुंचे, मगादान में अपने 39 घंटे के अनिर्धारित पड़ाव की गिनती करते हुए। इस मामले में, एआई ने सभी 216 यात्रियों को पूरा रिफंड दिया था और भविष्य की यात्रा के लिए वाउचर भी दिया था। जुलाई 2024 में, दिल्ली-एसएफओ की एक उड़ान एक समस्या के बाद साइबेरियाई शहर क्रास्नोयार्स्क की ओर मोड़ दी गई। हालाँकि, इस बार AI भारत से एक वैकल्पिक विमान काफी तेजी से भेजने में सक्षम था।