जैसे-जैसे तकनीकी दिग्गज बड़े भाषा मॉडल के प्रशिक्षण में अरबों का निवेश करते हैं, सुदर्शन कामथ का Smallest.ai एक विपरीत दृष्टिकोण पर भरोसा कर रहा है: कॉम्पैक्ट, विशेष वॉयस एजेंट जो वास्तविक दुनिया में तैनाती के माध्यम से अधिक स्मार्ट हो जाते हैं।
यह उद्योग की लंबे समय से चली आ रही धारणा के लिए सीधी चुनौती है कि बड़े मॉडल हमेशा बेहतर प्रदर्शन करते हैं।
स्टार्टअप, जो बहुभाषी वॉयस एजेंट प्रदान करता है जो सीआरएम, टेलीफोनी, मैसेजिंग और ईमेल जैसे एंटरप्राइज़ सिस्टम के साथ एकीकृत होता है, एंटरप्राइज़ उपयोग के मामलों के लिए खुफिया जानकारी प्राप्त करने के लिए बड़े भाषा मॉडल (एलएलएम) के बजाय छोटे भाषा मॉडल (एसएलएम) पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।
Smallest.ai के संस्थापक कामथ ने कहा, “यदि आप किसी इंसान को संपर्क केंद्र में रखते हैं और वे उच्च CSAT (ग्राहक संतुष्टि स्कोर) हासिल करते हैं, तो आप उन्हें अधिक बुद्धिमान और उच्च प्रदर्शन करने वाला मानते हैं। यही बार AI एजेंटों पर भी लागू होना चाहिए… एक बार तैनात होने के बाद, उन्हें इन पारिस्थितिक तंत्रों में आत्म-सुधार करना चाहिए और समय के साथ सुधार करना चाहिए।” Yउद्यमी.
सैन फ्रांसिस्को और बेंगलुरु स्थित स्टार्टअप ने इस सप्ताह 3one4 कैपिटल और बेटर कैपिटल की भागीदारी के साथ सिएरा वेंचर्स के नेतृत्व में सीड फंडिंग में 8 मिलियन डॉलर जुटाने के लिए सुर्खियां बटोरीं।
स्टार्टअप की 30-सदस्यीय टीम, जो भारत और अमेरिका के बीच विभाजित है, यह शर्त लगा रही है कि आवाज-आधारित समाधान उद्यम एआई अपनाने के लिए महत्वपूर्ण होंगे।
कामथ का कहना है कि उनका अधिकांश ध्यान मुख्य रूप से हाइड्रा के निर्माण पर रहा है, जो एक मल्टीमॉडल स्पीच-टू-स्पीच मॉडल है जो आवाज और टेक्स्ट को स्वीकार कर सकता है और वास्तविक समय में प्रतिक्रिया दे सकता है, यहां तक कि आवश्यकता पड़ने पर उपयोगकर्ता को वाक्य के बीच में भी बाधित कर सकता है।
उन्होंने कहा, “नई पूंजी का लगभग आधा हिस्सा हाइड्रा अनुसंधान में जा रहा है। बाकी संयुक्त राज्य अमेरिका और भारत में विस्तार को बढ़ावा दे रहा है।”
वित्त में बैंकिंग
उत्पाद विकास से परे, स्टार्टअप विनियमित क्षेत्रों, विशेष रूप से बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं पर दोगुना काम कर रहा है, जिसे कामथ कंपनी के मुख्य कार्यक्षेत्र के रूप में पहचानते हैं।
“यह वॉयस एआई समाधानों के लिए सबसे बड़ा बाजार है। हमारे कुछ पहले डिज़ाइन ग्राहक वित्तीय क्षेत्र में थे। और क्योंकि हमारे पास अपना मॉडल है, हम ऑन-प्रिमाइसेस तैनाती और डेटा संप्रभुता आवश्यकताओं को पूरा करने जैसे मापदंडों पर उनका समर्थन कर सकते हैं, जो कई अन्य नहीं कर सकते हैं,” उन्होंने समझाया।
एआई स्टार्टअप की यूएसपी छोटे, अति-कुशल मॉडल पेश करने में निहित है जो सामग्री निर्माण के लिए बनाए गए सामान्यीकृत एलएलएम के विपरीत, एंटरप्राइज़ वॉयस एजेंट बनाने में मदद करेगी।
इसमें अगले वर्ष संयुक्त राज्य अमेरिका में 300 प्रतिशत और भारत में 150 प्रतिशत वृद्धि का भी अनुमान लगाया गया है।
कामथ ने कहा, “हम सिर्फ छोटे, अति-कुशल, वास्तविक समय के मॉडल बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो सीएक्स ऑटोमेशन को संचालित करते हैं। हम शुरुआती बाजार कदम के रूप में वित्त और क्रेडिट से संबंधित वर्टिकल के पीछे जा रहे हैं। उन्होंने कहा, हम वास्तव में जो निर्माण कर रहे हैं वह एक वित्तीय एजेंट नहीं है, बल्कि एक सामान्य प्रयोजन एजेंट है जिसे वित्तीय उपयोग के मामलों के लिए ठीक किया जा सकता है।”
स्टार्टअप ने पहले ही ग्राहकों को पेटीएम, पीरामल और सर्विस नाउ जैसी कंपनियों के साथ भारत के शीर्ष तीन बैंकों में शामिल कर लिया है। यह मासिक रूप से हजारों मिनट की कॉल प्रोसेस करने का दावा करता है।
“हमने Smallest.ai में निवेश किया क्योंकि हमारा मानना है कि वे एंटरप्राइज़ AI में सबसे कठिन समस्याओं में से एक को हल कर रहे हैं: वास्तविक समय, बड़े पैमाने पर मानव-स्तर की आवाज इंटरैक्शन।” सिएरा वेंचर्स के पार्टनर आशीष काकरान ने कहा।
विस्तार को बढ़ावा देने के लिए, कंपनी ने प्रमुख वैश्विक बाजारों में उद्यम अपनाने के प्रयासों और साझेदारी को बढ़ावा देने के लिए अपूर्व सूद को वैश्विक मुख्य विपणन अधिकारी नियुक्त किया।
