वित्तीय बोझ को कम करने और सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच में सुधार के व्यापक प्रयास के हिस्से के रूप में, यूएई के संघीय पहचान, नागरिकता, सीमा शुल्क और बंदरगाह सुरक्षा (आईसीपी) ने एक नई पहल शुरू की है जो निवासियों को किस्तों में उपयोगिता शुल्क का भुगतान करने की अनुमति देती है। GITEX ग्लोबल 2025 में पेश किया गया, यह कदम राष्ट्रीय “सामुदायिक वर्ष 2025” अभियान से जुड़ा है और इसका उद्देश्य प्रमुख स्थानीय बैंकों और वीज़ा के सहयोग से लचीले, ब्याज मुक्त भुगतान विकल्प प्रदान करना है।
सरकारी सेवा दरों के लिए नई कोटा योजना
आईसीपी की नई पहल, जिसका शीर्षक “आपकी सेवा में प्राधिकरण” है, एक भुगतान योजना पेश करती है जो ग्राहकों को क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके किस्तों में आईसीपी से संबंधित सेवाओं के लिए शुल्क का भुगतान करने की अनुमति देती है। कार्यक्रम की आधिकारिक घोषणा GITEX ग्लोबल 2025 में प्राधिकरण की भागीदारी के दौरान की गई थी, जो शासन और डिजिटल सेवाओं में नवाचार को प्रदर्शित करने वाला एक प्रमुख प्रौद्योगिकी कार्यक्रम है।अपने पहले चरण में, यह पहल संयुक्त अरब अमीरात के उन निवासियों को अनुमति देती है जिनके पास 10 भाग लेने वाले स्थानीय बैंकों के क्रेडिट कार्ड हैं, वे Dh500 या अधिक के भुगतान को तीन से 12 महीनों की अवधि में किश्तों में विभाजित कर सकते हैं। ये भुगतान बैंक के विशिष्ट नियमों और शर्तों और ग्राहक की पसंद के आधार पर शून्य प्रतिशत ब्याज के साथ आते हैं।योजना में रुचि रखने वाले ग्राहक किस्त भुगतान अनुरोध शुरू कर सकते हैं:
- अपने बैंक के कॉल सेंटर से संपर्क करें
- बैंक द्वारा उपलब्ध कराए गए डिजिटल सेवा चैनलों का उपयोग करें।
- वीज़ा कार्डधारकों के लिए उपलब्ध सीधी भुगतान सेवाओं तक पहुँच
भाग लेने वाले बैंक और भुगतान भागीदार
आईसीपी ने इस लचीले भुगतान समाधान को लागू करने के लिए दस यूएई-आधारित बैंकों और वीज़ा इंटरनेशनल के साथ सहयोग किया है। भाग लेने वाले बैंक हैं:
- अबू धाबी का पहला बैंक
- अबू धाबी इस्लामिक बैंक
- अबू धाबी वाणिज्यिक बैंक
- अमीरात इस्लामिक बैंक
- अमीरात एनबीडी
- दुबई वाणिज्यिक बैंक
- शारजाह इस्लामिक बैंक
- मशरेक बैंक
- बैंक लोड करें
- अंतर्राष्ट्रीय वाणिज्यिक बैंक
वीज़ा अपने भुगतान प्रसंस्करण नेटवर्क के माध्यम से भी सहायता प्रदान करता है, जिससे वीज़ा क्रेडिट कार्डधारकों के लिए सीधी किस्त भुगतान विकल्प सक्षम होते हैं।
पहल के पीछे रणनीतिक उद्देश्य और दृष्टिकोण
भुगतान पहल सार्वजनिक सेवाओं के वितरण में नवीन वित्तीय समाधानों को एकीकृत करने के आईसीपी के व्यापक मिशन का हिस्सा है। आईसीपी के महानिदेशक मेजर जनरल सुहैल सईद अल खैली के अनुसार, यह योजना इस प्रकार तैयार की गई है:
- निवासियों पर वित्तीय बोझ कम करें।
- सुलभ सेवाओं के माध्यम से कानूनी निवास के रखरखाव का समर्थन करें
- सरकारी कार्यों में दक्षता और पारदर्शिता को बढ़ावा देना।
- “समुदाय का वर्ष 2025”, विषयगत “हाथ में हाथ” के लक्ष्यों के साथ संरेखित करें
अल खैली ने इस बात पर जोर दिया कि वित्तीय लचीलापन ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार, कल्याण में सुधार और देश के डिजिटल परिवर्तन लक्ष्यों के साथ तालमेल रखने वाली सेवाएं प्रदान करने के प्राधिकरण के प्रयासों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।आईसीपी में सहायता सेवाओं के कार्यवाहक महानिदेशक मेजर जनरल अहमद मयूफ अल अमरी ने कहा कि यह पहल निवासियों के सरकारी सेवाओं के साथ बातचीत करने के तरीके में एक महत्वपूर्ण बदलाव का प्रतीक है। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि यह कार्यक्रम ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण को सरल, सहज और वित्तीय कल्याण के लिए अधिक अनुकूल बनाने के लक्ष्य के साथ परिचालन दक्षता के लिए नए मानक स्थापित करता है।
व्यापक सेवा संदर्भ और भविष्य की संभावनाएँ
आईसीपी संयुक्त अरब अमीरात के निवासियों को आवश्यक सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:
- पहचान पत्र जारी करना एवं नवीनीकरण करना
- वीज़ा और रेजीडेंसी सेवाएँ।
- पारिवारिक डेटा अद्यतन
- राष्ट्रीयता और पासपोर्ट सेवाएँ।
- प्रमाणीकरण और सत्यापन के लिए सत्यापन गेटवे सेवाएँ।
इन आवश्यक सेवाओं में लचीले भुगतान विकल्पों को शामिल करके, आईसीपी का लक्ष्य न केवल एक नियामक प्राधिकरण के रूप में बल्कि वित्तीय समावेशन और सामुदायिक सहायता के सुविधा प्रदाता के रूप में भी अपनी भूमिका को फिर से परिभाषित करना है।यह कदम यूएई की व्यापक डिजिटल और सामाजिक रणनीति को दर्शाता है, जहां सार्वजनिक सेवाओं को लोगों पर केंद्रित, कुशल और सुलभ बनाया गया है। प्राधिकरण ने नोट किया है कि यह केवल शुरुआत है, और भविष्य में अधिक डिजिटल रूप से संचालित और ग्राहक-अनुकूल वित्तीय उपकरण अपेक्षित हैं।