दिवाली की छुट्टियों के लिए मिलान से दिल्ली जाने वाले कई यात्री 17 अक्टूबर, 2025 को प्रस्थान करने वाली एयर इंडिया की उड़ान रद्द होने के बाद फंसे हुए थे। एनडीटीवी जानकारी।
इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया देते हुए, एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि एयर इंडिया की उड़ान AI138 को उड़ान संचालित करने के लिए निर्धारित विमान पर विस्तारित तकनीकी आवश्यकता के कारण रद्द कर दिया गया था।
उन्होंने कहा कि सभी यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा को प्राथमिकता देने के लिए रद्दीकरण आवश्यक था।
प्रवक्ता के मुताबिक, हालांकि एयरपोर्ट से कुछ दूरी पर सभी यात्रियों के लिए होटलों में रहने की व्यवस्था की गई थी. इसके अलावा, यात्रियों को एयर इंडिया और अन्य एयरलाइनों के साथ सीट की उपलब्धता के आधार पर 20 अक्टूबर से वैकल्पिक उड़ानों में फिर से बुक किया गया था।
प्रवक्ता ने एक असाधारण मामले का भी उल्लेख किया जिसमें एक महिला का शेंगेन वीज़ा 20 अक्टूबर को समाप्त हो गया और कहा कि उसे “वीज़ा की वैधता का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए” 19 अक्टूबर को मिलान से रवाना हुई एक अन्य एयरलाइन की उड़ान में दोबारा बुक किया गया था।
उन्होंने कहा कि एयर लाइन सभी प्रभावित यात्रियों को भोजन सहित सभी आवश्यक जमीनी सहायता भी प्रदान कर रही है।
प्रवक्ता ने कहा, “हमें हुई असुविधा के लिए गंभीरता से खेद है और हम अपने यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा और भलाई के प्रति अपनी प्रतिबद्धता दोहराते हैं।”