भारत में मोबाइल नेटवर्क के उपयोगकर्ताओं ने सोमवार, 18 अगस्त को एक लंबे समय तक रुकावट का अनुभव किया, जो मुख्य रूप से एयरस्टेल के साथ शुरू हुआ, फिर कुछ हद तक जियो और वोडाफोन-आइडिया के साथ।
नीचे दिए गए नेटवर्क पर एयरटेल ने क्या कहा
समस्या को पहली बार दिल्ली-सीआर में शाम 5 बजे से पहले, और बाद में मुंबई और बेंगलुरु में चिह्नित किया गया था, यह कुछ ही समय बाद भी भारत के माध्यम से बढ़ा।
कंपनी के एक बयान में कहा गया, “हमारे दिल्ली-डीएनआर क्लाइंट पिछले घंटे के दौरान कुछ वॉयस कॉल समस्याओं का सामना कर रहे हैं,” समस्या का एक महत्वपूर्ण हिस्सा पहले ही हल हो चुका है और हमारे इंजीनियर इसे पूरी तरह से हल करने के लिए काम कर रहे हैं। हमें किसी भी असुविधा का गहरा अफसोस है। “
एयरटेल रुकावट विस्तार
- डाउनटेक्टर, एक पोर्टल जो तकनीकी समस्याओं की निगरानी करता है, ने 15 से कम बेसलाइन के बजाय सोमवार को 4:30 बजे के आसपास एयरस्टेल रुकावटों की 3,600 से अधिक रिपोर्ट देखी।
- 7.55 बजे 150 से कम रिपोर्टों में क्रमिक कमी थी।
- ग्राहकों को अब यह कहते हुए एयर्स से संदेश मिले कि सेवाएं बहाल कर दी गईं।
अन्य लोग भी प्रभावित हुए: Jio और VI ग्राहकों की रुकावट की रिपोर्ट भी औसत से अधिक थी, लेकिन लगभग 200 रिपोर्टों के शिखर से लगभग 130 तक घट गई।
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अधिकांश सूचित एयर्स रुकावटें डाउनटेक्टर में मोबाइल फोन से संबंधित थीं, इसके बाद सिग्नल समस्याएं और मोबाइल इंटरनेट।
ऑरटेल रुकावट से प्रभावित क्षेत्र
एयरसेल के रुकावट से प्रभावित क्षेत्रों के एक अवरोही नक्शे में चंडीगढ़, अहमदाबाद, गुवाहाटी और परिपक्व भी लाल रंग में दिखाया गया है, जिसका अर्थ है देश के सभी कोनों की सामान्य शिकायतों की तुलना में बहुत अधिक है। भारत के केंद्र के शहर इस स्थिति में अलग नहीं थे, जो शाम 6 बजे, सोमवार, 18 अगस्त से शुरू हो रहे थे।
“सेवाएँ @Airtel_presence @airtelindia पूरी तरह से निष्क्रिय हैं। आप कॉल नहीं कर सकते हैं या प्राप्त नहीं कर सकते हैं और यहां तक कि संदेश भी काम नहीं करते हैं। यह गंभीर असुविधाओं का कारण बन रहा है। नेटवर्क के रुकावट को तुरंत हल करें और इसकी बहाली के लिए ETA की पुष्टि करता है,” X में एक उपयोगकर्ता ने लिखा, जिसके लिए एयरटेल ने कहा कि वह बहाली पर काम कर रहा था।
एक अन्य उपयोगकर्ता ने लिखा: “यदि आप एक #Airtel उपयोगकर्ता हैं और आप कॉल नहीं कर सकते हैं, तो आप अकेले नहीं हैं। यह एक सामान्यीकृत रुकावट की तरह दिखता है।
गंभीर समस्याओं का सामना करने वाले @airtelindia की कनेक्टिविटी। यदि आप अपने प्रियजनों से संपर्क नहीं कर सकते हैं तो डराएं नहीं। मैं केवल रोगी को जानता हूं। #Airtel #mobile, “एक उपयोगकर्ता ने x में लिखा था जैसा कि #AirTeldown प्लेटफ़ॉर्म पर किया गया था।
एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा कि यह सिर्फ दिल्ली-डीएनसीआर में स्थित एक समस्या नहीं है, और यह कहते हैं कि एयर नेटवर्क पूरे देश में है।
“उन्होंने इंटरनेट की समस्याओं के कारण Jio से Aurtel तक व्यवहार किया, लेकिन अब और भी बड़ी समस्याओं का सामना कर रहे हैं। आप कॉल पर और ग्राहक सेवा के लिए पर्याप्त प्रतिक्रिया के बिना डेटा का उपयोग नहीं कर सकते। वास्तव में निराशाजनक!” एक एक्स उपयोगकर्ता ने शिकायत की।