बैंगलोर: अमेरिकी घर का निर्माता।“परिणामस्वरूप साइबर हमला कमजोर हो रहा था। इसने कॉर्पोरेट क्लोरॉक्स नेटवर्क को पंगु बना दिया और वाणिज्यिक संचालन को पंगु बना दिया। और चीजों को बिगाड़ने के लिए, जब क्लोरॉक्स ने घटनाओं और आपदा समर्थन सेवाओं की प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए कहा, कॉग्निजेंट ने अपनी प्रतिक्रिया को विफल कर दिया और अपनी क्षति को पहले से ही नुकसान पहुंचा दिया,” क्लोरॉक्स ने कहा।शिकायत में दावा किया गया कि साइबर हमले के कारण क्लोरॉक्स ने लगभग 380 मिलियन डॉलर का नुकसान किया, जिसमें सुधारात्मक लागत में $ 49 मिलियन से अधिक शामिल हैं, जो केवल रोके जाने योग्य संज्ञानात्मक त्रुटियों से होने वाली क्षति को ठीक करने के लिए, और वाणिज्यिक रुकावट के नुकसान में सैकड़ों मिलियन डॉलर के नुकसान को ठीक करते हैं क्योंकि साइबरटैक ने क्लोरॉक्स कारोबार की क्षमता को रोक दिया था।क्लोरॉक्स ने 2013 में कॉग्निजेंट के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए, जिसमें सेवा और पहचान प्रबंधन डेस्कटॉप समर्थन शामिल था। शिकायत में कहा गया है कि कॉग्निजेंट ने क्लोरॉक्स के लिए सर्विस टेबल का संचालन किया और इसे क्लोरॉक्स कर्मचारियों को समर्थन प्रदान किया, जिसमें आवश्यक होने पर कर्मचारी क्रेडेंशियल्स की वसूली भी शामिल है।उन्होंने कहा कि साइबर क्रिमिनल ने दूसरी बार कॉग्निज़िंग सर्विस डेस्क कहा, फिर से क्लोरॉक्स कर्मचारी 1 के रूप में खुद को प्रच्छन्न किया। 11 अगस्त, 2023 को, साइबर क्रिमिनल ने शुरू में एक पहचान प्रबंधन उपकरण, जो कि क्लोरॉक्स का उपयोग नेटवर्क तक पहुंच को सत्यापित करने के लिए उपयोग किया जाता है, के लिए ओकटीए के लिए कर्मचारी पासवर्ड 1 के रीसेट का अनुरोध करने के लिए सेवा काउंटर से संपर्क किया। एजेंट ने साइबर क्रिमिनल को क्लोरॉक्स के वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) से कनेक्ट करने के लिए कहा। साइबर क्रिमिनल ने तब कहा कि वह बिना पासवर्ड के वीपीएन तक नहीं पहुंच सकता। शिकायत में कहा गया है कि किसी भी अतिरिक्त प्रश्न या पहचान नियंत्रण के बिना, एजेंट क्लोरॉक्स पासवर्ड को पुनर्स्थापित करता है, सीधे क्लोरॉक्स क्रेडेंशियल्स के समर्थन प्रोटोकॉल का उल्लंघन करता है।जब TOI ने कॉग्निजेंट से संपर्क किया, तो उनके प्रवक्ता ने कहा: “यह चौंकाने वाला है कि क्लोरॉक्स आकार के एक निगम में एक आंतरिक साइबर सुरक्षा प्रणाली थी, इसलिए इस हमले को कम करने के लिए अयोग्य था। क्लोरॉक्स ने हमें इन विफलताओं के लिए दोषी ठहराया है, लेकिन वास्तविकता यह है कि क्लोरॉक्स ने संज्ञानात्मक सेवाओं की एक संकीर्ण स्कोप के लिए संज्ञानात्मक रूप से काम पर रखा है जो संज्ञानात्मक सेवाओं की मदद करने के लिए एक संकीर्ण स्कोप के लिए संज्ञानात्मक है।